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Global Intangible Finance Tracker 2016

18/07/2025

Global Intangible Finance Tracker 2016

En la actualidad, y para algunos sectores, el 80% del valor de la organización reside en sus intangibles. Sin embargo, cuando las organizaciones tratan de reflejar este valor en los estados financieros o buscar un marco en las normas internacionales, encuentran que existe una brecha entre el reconocimiento del valor de los intangibles y su aterrizaje práctico. La cuantificación de los intangibles no sólo ayuda al balance o reporte de la organización, sino también cimenta las bases para tomar decisiones de creación de valor y optimización del rendimiento de las unidades de negocio a corto, medio y largo plazo. En esta Jornada se presentan los resultados del Global Intangible Finance Tracker 2016, elaborado anualmente por Brand Finance en colaboración con el Chartered Institute of Management Accountants y el Institute of Practitioners in Advertising. El informe analiza cómo fluctúa el valor de los activos intangibles en los mercados de valores mundiales y destaca el crecimiento del porcentaje del valor que representan los valores intangibles en las empresas de todo el mundo a pesar de su volatilidad, debida a los cambios en las opiniones de los inversores. En concreto, y según los resultados de esta edición los activos intangibles representan casi la mitad del valor total de las organizaciones a nivel mundial (47 %), una cifra mayor a la que reflejan los resultados obtenidos para España (40 %).

Conferencia

05/10/2016

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JIM 2016. Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

JIM 2016. Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles

En el contexto actual es necesario demostrar tanto el impacto como el retorno que tiene la gestión de los intangibles dentro de las organizaciones. En la II Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles se abordaron las herramientas más importantes e innovadoras utilizadas para monitorizar y medir los intangibles clave, así como su influencia a la hora de demostrar el valor creado. La importancia de los intangibles como instrumento de gestión y creación de valor para las organizaciones es fundamental. Esta fue la principal conclusión de la II Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles que organizó Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y que se celebró en Madrid con motivo del mes de las métricas impulsado por AMEC (International Association for the Measurement and Evaluation of Communication), la asociación europea de referencia en esta materia. Tal y como expresó Jaume Giró, presidente de Corporate Excellence y director general de Fundación Bancaria “la Caixa”, «Corporate Excellence se ha hecho eco del llamamiento mundial del mes de las métricas y ha organizado, junto con algunos de sus aliados estratégicos y empresas miembro, una jornada de máximo nivel para compartir, con la comunidad académica y profesional, todos los avances realizados en indicadores, herramientas y modelos de gestión en intangibles». La jornada, que reunió a más de 120 participantes en el Auditorio de Banco Popular, contó con un panel de 24 ponentes y se estructuró en torno a cinco mesas con el objetivo de demostrar, en palabras del director general de Corporate Excellence Ángel Alloza, «el impacto económico de los activos y recursos intangibles», así como impulsar «la creación de estándares e indicadores sólidos y rigurosos en este campo de conocimiento». En la jornada se comentó la importancia de contar con sistemas de inteligencia para identificar tendencias sociales, prever comportamientos y obtener insights de valor que permitan anticiparse a posibles riesgos, pero también para identificar oportunidades de negocio que permitan diseñar estrategias diferenciales. A su vez, se profundizó en indicadores no financieros vinculados al negocio y a la estrategia empresarial, como la reputación y la marca corporativa, así como en las palancas necesarias para hacer crecer ambos indicadores y conseguir un impacto positivo y relevante en el desempeño financiero. También se explicó el amplio espectro de indicadores existentes en el entorno digital, y las grandes oportunidades que ofrece Internet como herramienta de investigación social en tiempo real. Además, se confirmó la importancia de establecer modelos de medición y gestión que permitan fortalecer el alineamiento y compromiso de los empleados y desencadenar comportamientos favorables por parte de estos con un efecto claro en el fortalecimiento de la reputación global de la organización. En definitiva, la Jornada presentó métricas sobre confianza y tendencias sociales, métricas de inteligencia reputacional para los procesos de toma de decisiones estratégicas, indicadores clave en el entorno digital, avances en los modelos de medición de la marca y la reputación corporativa, así como modelos de gestión sobre alineamiento corporativo. Uno de los grandes retos en este campo de conocimiento es demostrar la contribución real de los intangibles a la generación de valor empresarial. Alloza defendió que «aunque queda mucho camino por recorrer en este ámbito, las empresas, consultoras y universidades españolas están liderando un posicionamiento diferencial en este campo». En la actualidad más del 50 % del valor de una organización reside en sus recursos y activos intangibles, alcanzado el 80 % en algunos sectores de actividad, de ahí la importancia estratégica que están adquiriendo en las organizaciones. Comentó Carlos Balado, director del área de comunicación, marca y relaciones corporativas de Popular, y encargado de dar la bienvenida institucional a la Jornada, que «en los últimos años la reputación y la marca corporativa se han convertido en los dos componentes más relevantes de diferenciación y creación de valor». Corporate Excellence, el think tank de referencia en gestión de intangibles, está avanzando mucho en este campo de conocimiento junto a un ecosistema de relaciones que cuenta con más de 85 alianzas académicas y empresariales y 19 empresas miembro de la fundación. En concreto, en la jornada participaron aquellos aliados de Corporate Excellence expertos en el campo de las métricas: Acceso, Alcor consultores, Alva group, Brand Finance, Conento, Edelman, GlobeScan, Instituto de Ingeniería del Conocimiento, Instituto de Intangibles, Llorente & Cuenca, Millward Brown, Punto de Fuga, Reputation Institute, RepRisk, Universidad Complutense de Madrid, Universidad de Málaga, Universidad Pontificia de Salamanca. También se presentaron los casos de éxito y aplicación práctica en esta materia de BBVA, El Corte Inglés, Iberdrola y Telefónica.

Conferencia

21/09/2016

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Modelos y casos prácticos en gestión de grupos de interés

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Modelos y casos prácticos en gestión de grupos de interés

Dentro de la gestión estratégica de la organización, hablamos de grupos de interés o stakeholders cuando nos referimos a todas aquellas personas u organizaciones que afectan o son afectadas por la empresa, ya sea de forma positiva o negativa. Una buena planificación en cualquier organización debe identificar y clasificar estos grupos de interés, así como estudiar y determinar sus necesidades y expectativas. Varios expertos en la gestión relacional con los grupos de interés participan en el workshop «Modelos y casos prácticos en gestión de grupos de interés» donde se presentarán diferentes modelos y herramientas, así como casos de buenas prácticas, en gestión de la relación con los grupos de interés.

Workshop

08/09/2016

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Inteligencia Analítica: Construyendo Confianza a partir de Data Science

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Inteligencia Analítica: Construyendo Confianza a partir de Data Science

El área de comunicación de cualquier organización se enfrenta a todo un reto: consolidar su posicionamiento, conociendo en profundidad a sus grupos de interés para transmitirles las ventajas y las claves de su diferenciación, ayudando a generar negocio en los segmentos estratégicos. Para alcanzar estos objetivos, las organizaciones necesitan tomar sus decisiones de forma certera basándose en informaciones accionables. ¿A qué nos referimos con informaciones accionables? Nos referimos a los insights, que se extraen a través de técnicas de Data Science a partir de la medición y el análisis de sus impactos en medios y en consumidores. Bankinter, participa en este workshop para explicarnos las etapas que le permitieron definir su proyecto global de inteligencia analítica y las razones para hacerlo. Nos explicará las best practices a seguir en el sector bancario en el momento de transformar los insights en decisiones informadas en el marco de su estrategia de marketing y comunicación. Como experto en inteligencia analítica, Acceso, comparte con nosotros su experiencia en el sector bancario explicándonos como comprender las percepciones y necesidades de los diferentes targets de interés y las nuevas oportunidades que ofrece la transformación digital.

Workshop

01/09/2016

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Buenas prácticas en Comunicación Interna

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Buenas prácticas en Comunicación Interna

El rol de los empleados en la construcción o destrucción de la reputación de la compañía cada vez es más relevante, de ahí que la comunicación interna se haya convertido en una herramienta estratégica para fortalecer su compromiso y vinculación con la organización para la que trabajan ¿Cuáles son las principales tendencias en este ámbito? ¿Qué herramientas, plataformas y canales son más efectivos en el nuevo contexto empresarial? Alcor consultores, impulsores del Foro de Comunicación Interna, y de Atrevia, creadora del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, responden a todas estas preguntas y presentan los factores de éxito para diseñar una estrategia de comunicación interna realmente efectiva. Además, en el workshop, se presenta el caso práctico de transformación cultural y gestión del cambio de WiZink.

Workshop

01/09/2016

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Jornada TransveRSa 2016

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Jornada TransveRSa 2016

TRANSVERSA 2016 ha sido organizado por DIRSE, la asociación española de directivos de responsabilidad social, en alianza con Corporate Excellence y DIRCOM. Se trata de la primera edición de este encuentro, que nace con vocación anual, bajo el objetivo de impulsar un espacio de diálogo, reflexión y debate sobre la necesidad de la transversalidad a la hora de alcanzar la excelencia empresarial. TRANSVERSA 2016 contó, en su conferencia plenaria, con la asistencia de Elvira Rodríguez, presidenta de la Comisión Nacional de Valores (CNMV) que destacó el gran impacto de la RSC hoy en día en la gestión empresarial. Rodríguez defendió que es importante informar sobre la actividad de la RSC, tanto en aspectos con impacto medioambiental y social como en materia de Derechos Humanos y de lucha contra la corrupción para «apostar por la buena gobernanza y la competitividad». Carmen Casero, directora general del Trabajo Autónomo de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas del Ministerio de Empleo, clausuró el acto llamando a la reflexión. La RSC es un sector en «plena revolución desde cualquiera de sus vertientes» y por eso «debemos tener la suficiente inteligencia y energía para renovar la estrategia»y mantenerla actualizada con lo que nos pide la sociedad. La jornada se estructuró en torno a seis mesas, cuyas conclusiones fueron las siguientes: «Las personas como palancas estratégicas de la responsabilidad corporativa» Mesa moderada por Josep María Lozano, ESADE Business School, y con la participación de AEDHR, Caixabank, Gate Gourmet y Verdimed. Es importante ser honestos sin perder la perspectiva del proceso, hay que crear empresas que valoren la diversidad y den protagonismo a las personas, pues son los motores del cambio y los verdaderos impulsores de la RSC. Hoy en día se valoran las empresas coherentes y auténticas. «Cumplimiento Normativo, Auditoría Interna y Responsabilidad Social Corporativa» Mesa moderada por Antonio Argandoña, IESE Business School, y con la participación de Cumplen, Eversheds Nicea, IAI y Veolia LatAm Iberia. Si bien es cierto que hablamos de realidades no consolidadas totalmente que necesitan de mucho diálogo, hay que destacar la multidisciplinariedad del Cumplimiento. La RSC afecta a toda la empresa, no solo al departamento jurídico, debe integrarse en toda la cultura empresarial para que tenga sentido. «Transparencia financiera, sostenibilidad y responsabilidad» Mesa moderada por Francisco Isidro, EAE Business School, y con la participación de Banco Santander, Spainsif, Ferrovial y Lazard Frères Gestión. La transparencia, la sostenibilidad y la responsabilidad son una realidad en el ámbito empresarial actual y son factores críticos en cualquier proceso de toma de decisiones de la empresa y de sus grupos de interés, especialmente de los inversores. Sin embargo, la transparencia financiera no es una cantidad, sino más bien la capacidad de mostrar en un informe accesible y manejable —cumpliendo la norma— hasta dónde es capaz la empresa de alcanzar valor para el inversor. La sostenibilidad y la rentabilidad son compatibles e indispensables para un grupo de interés clave y cada vez más exigente: los inversores. Debemos añadir un adjetivo a la rentabilidad y es el de «responsable», en el contexto actual debemos mirar más allá de los indicadores financieros tradicionales y hablar de nuevas métricas, de índices de sostenibilidad. «Comunicación: Los cinco sentidos de la responsabilidad corporativa» Mesa moderada por Juan Benavides, Universidad Pontificia Comillas y Universidad Complutense de Madrid, con la participación de DIRCOM, Grupo DKV, Samsung y Siemens. La comunicación debe adaptarse a la realidad y ser transparente. Una empresa debe decir la verdad y ser, de verdad, lo que dice ser. En este sentido, el dirse juega un papel fundamental, pues es el verdadero gestor de los intangibles en la empresa. «Gestión responsable de los riesgos» Mesa moderada por Tomás Garicano, IE Business School, y con la participación de Club de Gestión de Riesgos de España, Operational Risk Manager, Repsol y Telefónica. Hoy en día, existe una necesidad de alinear el planteamiento estratégico de la empresa (misión, visión, etc.) y la cultura, es decir, la organización debe asumir los comportamientos éticos, monitorizarlos, e informar sobre ellos. En relación a este alineamiento, es importante gestionar los riesgos teniendo en cuenta el nivel de gestión operativa, plantearse cómo pasar de una cultura de cumplimiento a una de comportamiento, ser conscientes de la dificultad para valorar y tratar el riesgo reputacional y de los constantes cambios que sufre la tipología de riesgos y que entorpece a menudo su gestión. En el contexto actual, además, cada vez más empresas necesitan adaptarse a los distintos mercados y países en los que operan, por eso es tan importante una base sólida para ser capaces de pasar de lo general a lo particular. «La responsabilidad social en la función de Compras» Mesa moderada por Joaquín Garralda, IE Business School, y con la participación de AERCE, Calidad Pascual, Gas Natural e ISS Facilities. Las Compras han evolucionado mucho, ya no solo tienen en cuenta el coste sino también otros aspectos, como por ejemplo el impacto medioambiental que generan. Para entender y comprender qué necesita la sociedad es importante establecer un diálogo honesto con los grupos de interés, especialmente y más que nunca, con los proveedores.

Conferencia

15/08/2016

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Planes de Reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Planes de Reputación

Actualmente se opera en la Economía de la Reputación, un mercado en el que el apoyo de los grupos de interés está más basado en las percepciones sobre la compañía que en las percepciones sobre sus productos o servicios. Las empresas se encuentran midiendo y gestionando su “reputación corporativa” uno de los principales activos intangibles generadores de valor. Un punto de partida para abordar la gestión de la reputación corporativa es el diseño y ejecución de un Plan de Reputación que permita a la empresa tener definir objetivos y aplicar acciones de mejora a través de una hoja de ruta. En el encuentro se profundiza sobre los pasos a seguir en la elaboración de los planes de reputación aplicados a diferentes tipos de empresas, como por ejemplo, empresas cotizadas, grandes empresas, empresas internacionales, entre otros.

Workshop

06/10/2015

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Los Public Affairs como estrategia empresarial de éxito

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Los Public Affairs como estrategia empresarial de éxito

La actividad y alcance de las instituciones públicas –ya sean internacionales, nacionales, regionales o locales– tiene un efecto directo en las compañías y sectores empresariales. Con el objetivo de ser más competitivas, las empresas y organizaciones, han ido involucrándose en el proceso de formulación de políticas públicas con el objetivo de influir en las mismas y crear un entorno de negocio más competitivo para el desarrollo de sus actividades. La práctica de los Public Affairs ha ido profesionalizándose hasta convertirse en un área importante de la estrategia empresarial de las compañías. En el workshop se presentan las claves en la elaboración e implementación de una estrategia de Public Affairs así como los casos prácticos de Toyota y Samsung.

Workshop

16/09/2015

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Jornada de Gobierno Corporativo

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18/07/2025

Jornada de Gobierno Corporativo

Jornada para profundizar en el documento de recomendaciones de la CNMV sobre la reforma del Código de Buen Gobierno de las sociedades cotizadas. Con la puesta en marcha del nuevo documento, que supone un avance relevante en los informes de Gobierno Corporativo en España, las organizaciones deben conocer todos los detalles y recomendaciones en los aspectos legales, de gestión y entorno de control que implica este nuevo contexto. Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con la Comisión Nacional del Mercado de Valores – CNMV, Garrigues, Villafañe&Asociados, el Instituto de Auditores Internos y la Universidad Pontificia Comillas participan en la primera Jornada de Innovación en Gobierno Corporativo.

Conferencia

15/09/2015

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Balance de Expresiones Online 2015

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Balance de Expresiones Online 2015

Workshop de presentación de resultados y conclusiones del Balance de Expresiones Online 2015. El Balance de Expresiones Online (BEO) es una metodología desarrollada conjuntamente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y LLORENTE & CUENCA para anlizar el impacto de las experesiones que se emiten de forma voluntaria en Internet en la reputación corporativa de las organizaciones. En su 4ª edición, BEO analiza 15 sectores empresariales y 4 entornos digitales diferentes. Entre las tendencias de 2015 cabe destacar los siguiente titulares: «La integridad en el punto de mira» «La moda apuesta por la innovación» «Cambio de rumbo de las energéticas» «Las expresiones de la fuerza política se hacen más críticas» «La opinión de los empleados impacta directamente en la reputación de una organización» «Google puede dejarte fuera de su radar» «Electrónica de consumo, el sector por excelencia» En el encuentro se profundiza en las nuevas tendencias en cuanto a formatos narrativos y se presenta el caso práctico de Gonvarri en este ámbito.

Workshop

02/09/2015

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Herramientas para el Alineamiento y Transformación Cultural

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18/07/2025

Herramientas para el Alineamiento y Transformación Cultural

En la actualidad, existe una necesidad de conocer en términos tangibles y concretos la cultura organizacional como primer paso para alinear los valores de la empresa con su estrategia corporativa y pueda llegar a todos los trabajadores de la organización. La gestión del alineamiento corporativo se torna más compleja si las organizaciones se encuentran en procesos de fusión entre compañías, o si las compañías, producto de su internacionalización, se encuentran gestionando múltiples culturas en diferentes países. En el workshop, organizado en colaboración con la consultora Equilia y Creating, se presentan las claves en la elaboración e implementación de procesos de alineamiento organizativo y transformación cultural de la gestión guiada por valores.

Workshop

06/08/2015

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Indicador de Marca en el Cuadro de Mando

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Indicador de Marca en el Cuadro de Mando

En la actualidad existen métricas muy consolidadas en torno a la medición y gestión de la reputación corporativa, pero no existe ningún estándar en el ámbito de la marca corporativa. Cada organización la mide de manera muy diferente. Existe por tanto la necesidad de impulsar un nuevo constructo para medir la marca y su impacto directo en el negocio. Conento, con la colaboración de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, ha diseñado un nuevo constructo sobre la marca corporativa y su integración en los Cuadros de Mando de las organizaciones. Los asistentes al workshop podrán conocer los nuevos indicadores para la medición de la marca, así como las recientes investigaciones en torno a su gestión dentro de la empresa, donde se concluye que la medición de la marca ha de realizarse en base a las tres dimensiones que la componen: la dimensión racional, la emocional y la experiencial. El modelo de la triple E: Energía, Emoción y Experiencia se consolida como indicador de la marca corporativa con impacto directo en las actitudes y comportamientos de valor.

Workshop

01/08/2015

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Gestión de la Reputación del CEO

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Gestión de la Reputación del CEO

En un contexto cada vez más conectado y transparente, mantener un perfil bajo ya no es una opción para los líderes empresariales. Los CEO o presidentes de las organizaciones tienen ante sí muchos retos pero también numerosas oportunidades para transmitir el mensaje de sus compañías y participar de la conversación con los diferentes stakeholders. Este nuevo contexto está poniendo de manifiesto que la visibilidad, comportamiento y compromiso de los CEO es particularmente importante y vital para la reputación global de las compañías. Es frecuente que importantes líderes, acostumbrados a gestionar un gran volumen de recursos —humanos y económicos—, no dispongan de tiempo para gestionar un posicionamiento personal básico. Y eso les lleva fácilmente al error en la gestión de su marca y reputación que al final impacta en los resultados de la compañía que lidera. Los participantes en el workshop conocerán, gracias a la colaboración de las consultoras Thinking Heads y Weber Shandwick, los recientes rankings, resultados y herramientas de monitorización y gestión de la reputación de líderes.

Workshop

09/07/2015

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Jornada de Innovación en Comunicación: Construir Creencias Compartidas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Jornada de Innovación en Comunicación: Construir Creencias Compartidas

Jornada de Innovación en Comunicación organizada por Corporate Excellence en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid para profundizar en el nuevo modelo de comunicación "Construir Creencias Compartidas". Se trata de un modelo impulsado por la asociación de directivos de comunicación más relevante de EE.UU, la Arthur W. Page Society, para fortalecer la identidad corporativa y para activar un comportamiento de recomendación auténtica por parte de los grupos de interés. Es un nuevo modelo de comunicación que pretende responder a los desafíos y a las necesidades de todas las organizaciones, para navegar con éxito en la nueva era digital. Las empresas que logren adaptarse a este nuevo modelo de creencias compartidas se encontrarán en la capacidad de leer y anticipar los cambios sociales y las oportunidades del futuro. Corporate Excellence, en alianza con Arhutr W. Page Society, se ha comprometido a difundir y a dotar de fundamento teórico y empírico a este modelo con la colaboración del Foro de Investigación en Comunicación, que reúne a más de 20 facultades de comunicación de universidades públicas y privadas en España. En la Jornada de Innovación en Comunicación se presentan las líneas de investigación que se van a poner en marcha desde el mundo académido para profundizar en el modelo, así como la aplicación práctica que desde el mundo empresarial ya se están poniendo en marcha. Se presentan los caso de éxito de BBVA, DKV Seguros Médicos y Telefónica.

Conferencia

17/12/2014

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Modelo y gestión de los riesgos reputacionales

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Modelo y gestión de los riesgos reputacionales

Hoy en día, la gestión del riesgo reputacional se ha convertido en un asunto estratégico para todas las compañías, independientemente de su tamaño o sector de actividad. La gestión del riesgo reputacional compete a todos los niveles internos de la organización. Cada vez mas, la gestión del riesgo está afectando a los activos de la compañía, especialmente aquellos activos y recursos intangibles como la reputación corporativa. En el workshop se profundiza en los modelos y herramientas de gestión de los riesgos reputacionales. En el mismo se presenta el caso práctico de Pirelli y su modelo de gestión del riesgo reputacional.

Workshop

06/11/2014

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Palancas emocionales y racionales de la reputación corporativa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Palancas emocionales y racionales de la reputación corporativa

Los numerosos cambios en el entorno del management y de la comunicación demandan nuevas herramientas y especialistas en el análisis y diagnóstico riguroso de las diferentes opiniones de los grupos de interés. La adecuada identificación, evaluación y priorización de dichas opiniones facilita la toma de decisiones en la estrategia empresarial y contribuye al éxito en la consecución de los objetivos del negocio. Durante el taller se presentan cuáles son las palancas emocionales y racionales de la reputación corporativa; además se comparten los recientes avances que Iberdrola ha implementado a su modelo de gestión reputacional.

Workshop

23/10/2014

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Gestión Legal de la Marca

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18/07/2025

Gestión Legal de la Marca

La gestión integral de una marca global presenta retos estratégicos y operativos que requieren de un enfoque multidisciplinar en el que los aspectos jurídicos y legales juegan un papel muy importante y aportan rigor y protección futura en la actividad de la empresa. Durante este taller los participantes conocen los aspectos legales de la gestión de las marcas, así como casos prácticos relacionados con el sector financiero y el sector energético.

Workshop

17/10/2014

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La Web Semántica en la comunicación empresarial: Gestión inteligente de la información

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La Web Semántica en la comunicación empresarial: Gestión inteligente de la información

El gran volumen de información que se genera cada día hace necesario desarrollar sistemas para la gestión de la información de una manera inteligente. A nivel internacional asistimos a un movimiento hacia la estructuración de datos abiertos y enlazables bajo la tecnología semántica, lo que se conoce como «Linked Open Data». Linked Data o datos enlazados es una práctica que hace posible transitar de la actual web de documentos a una web de datos representados semánticamente. Permite concebir una organización como una única y global base de datos integrados, portables e interoperables. Datos empresariales que corresponden a contenidos (documentos, imágenes, videos, presentaciones, etc.) y a personas (clientes, proveedores, accionistas, etc.) se enlazan de forma mecánica, pertinente y útil, generando un ecosistema informativo que abre la vía al descubrimiento de nuevo conocimiento, a la aceleración del aprendizaje organizacional, y, aumentar las posibilidades y utilidades de uso de la información si esta se hace pública (Open). Bajo esta tecnología las webs corporativas, las salas de prensa digitales, y las distintas estrategias online dan un salto, evolucionan, al poder explotar los datos de forma mucho más eficaz. Surgen nuevos sistemas de recuperación de la información mediante búsquedas facetadas, la generación de contextos pertinentes para la información buscada, sistemas de recomendación más evolucionados y un posicionamiento web más relevante ya que esta tecnología permite comprender a los buscadores los recursos que expresamos mediante la representación semántica del contenido (RDF/OWL). En el workshop se presentan algunos casos de empresas e instituciones que han incorporado esta política en sus organizaciones: Corporate Excellence, Museo del Prado, Grupo Connectis, Universidad de Deusto, Ministerio de Educación. A su vez, se presentarán los resultados del proyecto piloto de aplicación semántica que se ha realizado en BBVA.

Workshop

16/10/2014

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Círculos de confianza: Gestión y casos prácticos

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Círculos de confianza: Gestión y casos prácticos

La confianza es la base de toda relación entre la empresa y sus grupos de interés. Sin ella, la empresa corre el riesgo de perder clientes, empleados, accionistas, directivos y diversos grupos con los que se relaciona. La gestión de la confianza en la empresa parte de una correcta definición de la identidad corporativa (misión, visión y valores) que debe ser transmitida desde dentro de la empresa hacia fuera. Con una identidad sólida, la empresa podrá, a través de sus diferentes canales de comunicación y de actuación con sus grupos de interés, generar iniciativas que refuercen su relación e incrementen la confianza entre ambos. Durante el workshop se presentan los casos de aplicación práctica de Repsol y Cosentino.

Workshop

14/10/2014

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Sustainability as a Driver for Brand Value Creation

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Sustainability as a Driver for Brand Value Creation

Las empresas tienen potencial para mejorar el alineamiento de sus políticas de sostenibilidad con su estrategia corporativa y de negocio. Para avanzar en la innovación sostenible, las empresas pueden centrarse en los aspectos materiales de su cadena de valor y medir su progreso. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership en colaboración con Between-Us han diseñado este workshop para presentar la herramienta Globe-U, un proceso que potencia la creación de mayor valor a través del alineamiento de la sostenibilidad con la estrategia. En el workshop se presenta el Caso Práctico de Bodegas Torres así como la aplicación del modelo en otros sectores.

Workshop

08/10/2014

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Gestión de los Asuntos Públicos: Roles y funciones de la empresa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Gestión de los Asuntos Públicos: Roles y funciones de la empresa

La gestión excelente de los Asuntos Públicos (AAPP) en las organizaciones se hace cada vez más necesaria en la toma de decisiones estratégicas. En respuesta a esta necesidad, Corporate Excellence llevó a cabo en 2012 una investigación que permitió establecer un marco conceptual y un modelo de gestión que ha permitido a las organizaciones leer mejor el contexto social y anticiparse a posibles cambios que afectan a su desempeño. Durante la sesión y en colaboración con PlanBET Estrategias, se debate de manera práctica sobre cómo y dónde se gestionan los asuntos públicos en las organizaciones, así como la aportación de otras áreas de la organización para lograr una buena coordinación interna y con ello un mayor impacto y resultados eficientes. Este debate sentará las bases para la actualización del estudio Asuntos Públicos y Global Issues 2014. Durante el taller, se presentan en primicia los resultados del estudio GlobeScan Radar 2014. Dicho estudio identifica las claves sobre las actitudes y percepciones de los individuos hacia el mundo empresarial ayudando a las organizaciones a responder de forma anticipada a las nuevas demandas y exigencias sociales.

Workshop

01/10/2014

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Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles: JIM 2014

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles: JIM 2014

La importancia de los intangibles como instrumento de gestión y creación de valor para las organizaciones es clara. En el contexto actual se hace necesario demostrar tanto los efectos, como el retorno que tiene la gestión de los intangibles dentro de las organizaciones. En esta jornada, celebrada en colaboración con Dircom España, se repasan las principales herramientas que se utilizan hoy en día para monitorizar y dar seguimiento a los intangibles clave, y cómo estas pueden ayudar a demostrar su valor. El nuevo sistema de la economía de la reputación necesita de indicadores sólidos y rigurosos de largo plazo como son la marca, la reputación, el compromiso de los empleados y la satisfacción de los clientes que permitan vincular a todos los stakeholders o grupos de interés con los que se relaciona una compañía, y sobre todo, favorecer estrategias de largo plazo.

Conferencia

01/10/2014

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II Jornada de Innovación en Marca

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

II Jornada de Innovación en Marca

La gestión integral de una marca presenta retos estratégicos y operativos que requieren de un enfoque multidisciplinar capaz de generar marcas fuertes, con una identidad sólida y que sea una de las palancas generadoras de valor para la compañía. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, MillwardBrown y Group M en colaboración con Gas Natural Fenosa, Bankinter, Lambie-Nairn y ESADE Brand Institute profundizan en la gestión de la marca en la segunda Jornada de Innovación en esta materia.

Conferencia

03/09/2014

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Tendencias y herramientas para la gestión de los DDHH y Empresa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Tendencias y herramientas para la gestión de los DDHH y Empresa

Desde la publicación y refrendo, en junio de 2011 en el Consejo de DDHH de NU, de los Principios Rectores de Naciones Unidas (PRNU), elaborados por el Representante Especial del Secretario General de Naciones Unidas, el prof. John Ruggie, dicha materia ha calado en las tendencias de RSE e incluso se ha convertido en un elemento crucial para la Reputación, Screaning de Inversores y Legitimidad para operar de algunas empresas/ sectores y países. Un elemento para la toma de una posición más expresa por parte de las empresas, está siendo la recomendación de la UE contenida en la Comunicación de la Comisión sobre “Estrategia renovada de la UE para 2011- 2014” por la que se insta a los estados miembros a desarrollar un Plan Nacional de implementación de los PRNU. Durante el workshop se presentan las tendencias para el liderazgo en la materia, tanto en términos conceptuales como en instrumentos de gestión y a través del intercambio de conocimientos, se pondrán en común aquellas inquietudes, desafíos y oportunidades que las empresas españolas tienen para la implantación efectiva de los PRNU en sus empresas.

Workshop

16/11/2013

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Encuentro técnico. Avances y resultados de la 5ª cumbre de AMEC

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Encuentro técnico. Avances y resultados de la 5ª cumbre de AMEC

Encuentro Técnico de Métricas en el que se abordan las principales conclusiones de la 5ª Cumbre Europea sobre Métricas y Comunicación de la International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) celebrada en Madrid en 2013. En el encuentro participan Sergi Guillot, Director General de Acceso; y Pilar Villegas, Directora de Estrategia de Inteligencia Analítica, quienes comparten las principales tendencias y conclusiones de dicha Cumbre. El objetivo fue compartir y debatir sobre las principales conclusiones y tendencias en medición de los intangibles.

Workshop

06/11/2013

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La narrativa del modelo empresarial: clave para ejercer el liderazgo social

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La narrativa del modelo empresarial: clave para ejercer el liderazgo social

Las empresas participan de forma activa en la sociedad y no han dejado de hacerlo nunca porque son parte integrante de ella. Cuestión diferente es si han sabido poner en valor su aportación social, si ésta ha de mejorar o incluso si debe ser actualmente el motor que impulse la transformación global de la empresa convirtiéndose en una ventaja diferencial. En un contexto en el que la sociedad, los grupos de interés, la ciudadanía, demandan cada vez más a las empresas un mayor grado de corresponsabilidad activa y las evalúan de forma global, saber explicar, compartir y comunicar la visión global de su modelo empresarial, altamente complejo, se convierte en una variable clave de gestión. La construcción de la narrativa del modelo empresarial (que no hay que confundir con storytelling), se convierte en este escenario en un instrumento estratégico de comunicación y reputación empresarial, imprescindible para ejercer el liderazgo social, el fomento de la credibilidad y la estima entre nuestros stakeholders. La narrativa empresarial, si es sólida y coherente con nuestra realidad, nos permite sostener nuestra posición pública y hacer frente a los retos y contradicciones en los que todos estamos inmersos. ¿Cómo podemos actuar de forma práctica y sencilla para poner en valor la aportación social de la empresa y su modelo integrado? ¿Qué hemos aprendido de los que ejercen liderazgo social explicando modelos de extrema complejidad donde todo cuenta y a veces se producen contradicciones internas? Durante la sesión y de forma práctica se abordarán tres pasos de comunicación aplicados específicamente a los procesos de fortalecimiento del liderazgo social de las empresas: De la exhaustividad (informes) a la relevancia; La narrativa del modelo empresarial y el proyecto ICEBERG como generador de credibilidad.

Workshop

06/11/2013

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Innovación en Comunicación en la Era Digital (Jornada de Innovación en Comunicación)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Innovación en Comunicación en la Era Digital (Jornada de Innovación en Comunicación)

Con el avance de las nuevas tecnologías se ha producido un cambio de paradigma en la confianza y comportamientos de los individuos. El nuevo paradigma al que se enfrentan las empresas es de la gestión de la influencia de sus grupos de interés, quienes están interconectados en un sistema que moldea sus actitudes, juicios y valoraciones. La importancia de este fenómeno no tiene que ver con las redes sociales ni con las nuevas tecnologías, sino con el «cómo y el por qué» los individuos deciden ejercer su influencia. ¿En quién confían las personas? ¿Cómo establecen la relación de confianza con los productos y servicios que consumen? En un contexto donde la confianza de los individuos se encuentra en los expertos, empleados y en sus iguales (a diferencia de los mensajes publicitarios), el agente de mayor impacto en la comunicación no es la propia empresa sino la sociedad. Para ello el éxito de la comunicación radica en extender los mensajes, desde dentro de la empresa hacia afuera, empezando por los empleados, quienes son los representantes más creíbles de la empresa, seguido de clientes, no clientes y sociedad en su conjunto. Durante la jornada los participantes podrán conocer de primera mano la innovación en comunicación de grandes empresas que han puesto en marcha iniciativas con sus diversos grupos de interés frente a este nuevo cambio de paradigma.

Conferencia

23/10/2013

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Presentación del Estudio Factores de éxito del CCO

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Presentación del Estudio Factores de éxito del CCO

En la última década se ha producido un cambio de paradigma para la empresa; su futuro ya no está solo en manos de los actores tradicionales sino que también empieza a depender de la confianza de sus grupos de interés para atraer clientes, talento y capital. Frente a este contexto la figura del Director de Comunicación es clave para la gestión de la reputación de la compañía. El cambio de paradigma empresarial trae consigo nuevos roles y funciones para el Director de Comunicación. ¿Cuáles son las claves que todo Director de Comunicación Global debe tener para ser determinante dentro de las decisiones estratégicas de una compañía? o ¿con qué herramientas cuenta para poder gestionar en este nuevo paradigma empresarial? Para dar respuesta a estas preguntas Corporate Excellence, en colaboración con el profesor de Comunicación Corporativa Cees B.M. van Riel, de la Erasmus University de Rotterdam, han desarrollado una investigación en la que han participado 117 Directores de Comunicación de las empresas más reputadas de EE.UU., Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, y países relevantes de América Latina, como Brasil, México y Chile. El estudio What Makes a Chief Communications Officer Excellent? Trata de conocer las claves para la gestión del Director de Comunicación Global en el nuevo contexto empresarial. En la conferencia los participantes podrán conocer no solo las funciones del nuevo Director de Comunicación Global, sino también las expectativas que tienen los CEO sobre su función y las herramientas de gestión con que cuentan para su labor.

Conferencia

19/10/2013

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Indicadores para la vitalidad de marca

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Indicadores para la vitalidad de marca

La marca es uno de los principales intangibles generadores de valor para las organizaciones. Por ello, la marca debe de ser cuidada y medida ya que representa a la empresa en su gestión (hacer) y comunicación (decir). La existencia de indicadores de marca es de vital importancia para las organizaciones. Sin embargo, la existencia de múltiples indicadores, inconexos entre sí, que buscan medir a la marca (en ventas, percepción, imagen, valor adquisitivo, etc.) dificulta el diagnóstico para su gestión eficiente. Focus Estrategias de Comunicación de la mano de LinQ Marquet Research han venido trabajando en un indicador que mide y sintetiza en una única cifra la vitalidad y capacidad de una marca para generar valor, y que además detecta puntos débiles, oportunidades y permite jerarquizar acciones que le facilitan al gestor de marca la toma de decisiones a corto y medio plazo. Durante el workshop se profundiza en el desarrollo del modelo y se presenta la reciente investigación que mide la vitalidad de la marca para los sectores de banca, moda y telefonía; también será presentado el caso práctico de aplicación a la gestión de marca de Central Lechera Asturiana.

Workshop

19/09/2013

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Gestión del crecimiento y predicción de futuro (Jornada de Innovación en Marca)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Gestión del crecimiento y predicción de futuro (Jornada de Innovación en Marca)

Cada vez más, valores intangibles de las compañías como la marca o la reputación demuestran que son claves para la mejora del negocio, y se analizan cuáles pueden ser los drivers que los hagan crecer. A partir de métricas muy variadas proporcionadas por Millward Brown, tomadas para diferentes mercados y también en distintos países, Conento ha demostrado matemáticamente que en el centro de un Cuadro de Mando se encuentran la marca y la reputación, y que existen una serie de drivers que los mueven, y que en la medida que la marca o la reputación mejoran, también lo hará la cuenta de resultados de las compañías que las sustentan. Se ha debatido por mucho tiempo sobre el secreto del éxito de las marcas. Muchos aseguran que la diferenciación es el factor clave, otros, que la visibilidad es el aspecto con más influencia durante el momento de compra y otra parte considera que el marketing debe concentrarse en establecer mejores relaciones. En esta jornada, organizada por Corporate Excellence en colaboración con Conento, Millward Brown y Agbar, se presenta el nuevo modelo de Brand Equity que Millward Brown ha desarrollado a partir de los aprendizajes de este intensivo trabajo y se muestran ejemplos de cómo las marcas mas exitosas han alcanzado su posición a través de una combinación de 3 características: Meaningful, different, y salient.

Conferencia

11/09/2013

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Retos de las marcas globales en la comunicación de valores de RSC y Sostenibilidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Retos de las marcas globales en la comunicación de valores de RSC y Sostenibilidad

Sostenibilidad, Responsabilidad Social Corporativa y gestión de la Marca Corporativa, están integradas en la gestión empresarial, no solo como forma de competitividad en los mercados globales, sino también como respuesta a las nuevas necesidades sociales. Las empresas, como ciudadanos corporativos, incorporan en la gestión una dimensión ética y responsable mediante comportamientos y acciones que comunican a sus públicos para obtener credibilidad y confianza. Las empresas comparten valores con sus públicos y deben adaptarse a las demandas de transparencia y compromiso. En los últimos años han cobrado gran importancia los valores vinculados a la responsabilidad social y la sostenibilidad. Trasladar estos valores a las acciones globales y comunicarlos de un modo coherente plantea a las organizaciones retos, pero también, grandes oportunidades. La comunicación de valores y acciones responsables tienen además un impacto en la identidad, la marca y la reputación. Durante el workshop, los asistentes conocerán diferentes estrategias de comunicación de valores de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad de diferentes marcas globales, cuáles son los retos que tienen que afrontar estas compañías en su comunicación, así como las claves para lograr la credibilidad de los públicos. Dos multinacionales españolas explicarán también las acciones de comunicación que realizan actualmente, así como su impacto en los stakeholders.

Workshop

04/09/2013

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Política Europea sobre transparencia empresarial en materia de información no financiera

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Política Europea sobre transparencia empresarial en materia de información no financiera

La comunicación de la Comisión «Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la responsabilidad social de las empresas (COM (2011) 681 final)» al Parlamento Europeo, al Consejo, al Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Regiones, recoge el compromiso de la Comisión Europea de presentar una propuesta legislativa sobre la transparencia de la información social y ambiental que dan las empresas en todos los sectores, tal y como ya se recogía en el Acta del Mercado Único. Adicionalmente, el Parlamento Europeo se encuentra preparando una postura en relación con el contenido de la Comunicación. La finalidad de la propuesta legislativa mencionada, entre otras cosas, es la de garantizar una situación equitativa en el ámbito europeo tras la proliferación de iniciativas legislativas por parte de los Estados miembros y de informes de carácter voluntario por parte de las empresas. El objeto de este Executive Workshop es discutir el estado de dicha comunicación y los avances realizados por parte de la Comisión y del Parlamento europeos sobre la publicación de información no financiera (ambiental, social y de gobierno corporativo), así como conocer el desarrollo legal que se ha realizado recientemente en países de nuestro entorno.

Workshop

11/07/2013

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