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Lunes de intangibles: The Global Risks Report 2020

18/07/2025

¿Cuáles son las principales amenazas que pueden afectar a la prosperidad mundial este año? El World Economic Forum (WEF) trata de responde esta pregunta en un informe llamado The Global Risks Report desarrollado con la colaboración de Marsh & McLennan. Cada año analizan los riesgos económico, geopolíticos, ambientales, sociales y tecnológico para identificar aquellos riesgos más relevantes para el año en el que entramos. Este 2020, los autores afirman que las crecientes confrontaciones se intensifican, tanto entre países como dentro de ellos; además, destacan un mayor sentido de urgencia y emergencia en torno a algunos problemas globales críticos. DDestacan entre los datos el aume...

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Serie de Casos – Premios Observatorio de Comunicación Interna (III)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy cerramos esta pequeña serie de los casos ganadores de la X Edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna organizado por la consultora de comunicación ATREVIA, el IE Business School y la revista Capital Humano (Grupo Wolters Kluwer). En esta ocasión hablaremos de las iniciativas de L’Oreal y Ecoembes, en ambos casos se trata de campañas creadas en torno a un evento en el cual consiguen generar engagement más allá de cumplir con la función de convocatoria. L'Oréal, ganador en la categoría: Mejor práctica de Comunicación Interna en el ámbito de la RSE y la gestión responsable por “Citizen Day”. Esta iniciativa se enmarca dentro d...

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Serie de Casos – Premios Observatorio de Comunicación Interna (II)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy os traemos la segunda parte de la miniserie que comenzamos hace dos semanas y en la que compartimos los casos ganadores de la X Edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna organizado por la consultora de comunicación ATREVIA, el IE Business School y la revista Capital Humano (Grupo Wolters Kluwer). En nuestro #miércolesdeintangibles de hoy veremos los casos de Leroy Merlín y Enel Green Power México. Leroy Merlín, ganador en la categoría: Mejor sistemática de canales, soportes y herramientas para la Comunicación Interna por “Ecosistema de Comunicación Interna”. Leroy Merlín hace una apuesta estratégica de comunicación apostando por la creaci&o...

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Escándalos reputacionales, patrones comunes y lecciones a aprender

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En el post de hoy compartimos las ideas fuerza de la última sesión que celebró el Máster Ejecutivo en Reputación Corporativa (MERC) dentro de la serie Diálogos MERC. En esta ocasión el tema fue los escándalos reputacionales, sus patrones comunes y algunas pautas para abordar su gestión, sesión impartida por el profesor Alberto Andreu. La base para gestionar correctamente los escándalos o crisis reputacionales es comprender bien el concepto. Por regla general, se recurre al departamento de comunicación cuando la crisis ya ha estallado y cuando el daño puede mitigarse pero es ya irreversible. Por eso para gestionar la crisis, el profesor Andreu remarca la necesidad de ir aguas arriba y asegurar una bu...

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Inspirando la alineación global a través de la creación de valor

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

No hace mucho, parte del equipo de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership estuvo inmerso en una semana de aprendizaje e inspiración en Londres junto al Máster Ejecutivo en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra. A lo largo de varios días visitamos todo tipo de entidades y organizaciones del mundo de la reputación y los intangibles, como la consultora Alva, Chartered Institute of Public Relations o International Integrated Reporting Council. Hoy nos detendremos a hablar sobre esta última, y es que el mes pasado el IIRC celebró una de sus jornadas más importantes e influyentes: su Conferencia Anual 2019 en Londres. Durante dos días se reunieron alrededor de 250 líderes de negocios, inversores...

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La voz del CEO en la reputación corporativa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las nuevas generaciones esperan que los CEO se posicionen por los asuntos relevantes que preocupan a la sociedad. Se trata de una demanda cada vez más imperativa que poco poco se va convirtiendo en exigencia. Sin embargo, esto que puede parecer una presión es también una oportunidad para las empresas, y en particular para dar voz a los CEO. Implica que estos, como líderes y representantes de su organización, sean capaces de conectar la empresa y su trabajo con temas sociales, medioambientales y económicos. En la jornada «La voz del CEO en la reputación corporativa» que organizamos junto a Reputation Institute y Thinking Heads, se habló mucho de la manera en que el contexto está obligando al CEO a cambiar la forma d...

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Marca empleadora, puerta de entrada del talento

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Marca empleadora, puerta de entrada del talento

En este nuevo contexto empresarial nos encontramos con una situación compleja para el talento. Por un lado existe un problema de desempleo, y por otro, los empleadores se encuentran con una dificultades para encontrar ciertos perfiles. Hace unas semanas reflexionábamos en el Foro de Comunicación Interna sobre la situación en la que se encuentra el talento. En este foro organizado por Estudio de Comunicación, tuvimos la ocasión de escuchar tres casos de buenas prácticas y aprender sobre cómo algunas empresas están trabajando para crear marcas empleadoras que logren ser relevantes y atractivas para el talento. A continuación os compartimos algunos de los puntos más destacados de cada uno de los tres casos:

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El secreto de la eterna juventud empresarial

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El secreto de la eterna juventud empresarial

La longevidad empresarial en España es una excepción. La media de edad de nuestro mercado ronda solo los 15 años y únicamente tenemos unas 100 empresas centenarias. Esta realidad aumenta la competencia en el mercado y coloca la gestión corporativa como clave para su supervivencia. Bajo esta premisa, la 8ª edición del Observatorio de Branding -organizado por la Asociación de Marketing de España, el Foro de Marcas Renombradas Españolas, GfK y SUMMA- trató de descubrir el secreto de la eterna juventud empresarial. En este mundo acelerado en el que nada es permanente y donde los nuevos negocios se coronan entre los más exitosos, las pocas marcas «de toda la vida» siguen teniendo ventajas en el moment...

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Dialogar con los grupos de interés es clave para ser una empresa responsable

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Mantener un buen diálogo con los grupos de interés es una de las principales pistas para poder etiquetar a una empresa como «responsable». Y es que una empresa responsable no puede ser otra que aquella que vela por sus grupos de interés. De aquí surge la creciente importancia de gestionar eficientemente dicha relación y las múltiples iniciativas que surgen para trabajarlo. Entre ellas, ESADE y la Fundación Seres decidieron dedicar una sesión de su ciclo conjunto a reflexional sobre «Claves de la relación con los grupos de interés». Como ellos, en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership también creemos que todavía queda mucho por hacer en la gestión co...

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Estado de la gestión del talento en España

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Estado de la gestión del talento en España

La semana pasada DCH y EAE Business School celebraron una jornada sobre Gestión del Talento. En ella presentaron el III Barómetro DCH sobre la Gestión del Talento en España y organizaron una interesante mesa redonda sobre la «guerra» por el talento en las big four, con la participación de un representante del área de recursos humanos de cada una de las consultoras. No hace mucho, La Razón, también se adentró en este tema publicando una noticia titulada: «Reputación corporativa, polo de atracción del talento y la inversión». En Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership también estamos convencidos del impacto de la reputación y los intangibles e...

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Aprendizajes de Davos 2019

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Como sabéis, la semana pasada se celebró el World Economic Forum en Davos, Suiza. Un encuentro de importancia mundial en el que se reúnen anualmente líderes políticos, empresariales y sociales. Coincidiendo con su celebración, muchas organizaciones aprovechan para publicar informes y resultados sobre los que debatir. Con todo esto, como no podía ser de otra manera, entre todos generamos un interesante caldo de cultivo para el conocimiento. Así que hoy queremos traeros alguno de los temas clave sobre los que han debatido los expertos estos días. Temas que seguro marcarán el futuro empresarial y social. A finales del 2018, Klaus Schwab, el fundador y presidente ejecutivo del WEF, presentaba esta edición con una car...

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Una ventaja valiosa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

¡Feliz 2019! Empezamos un nuevo año y queremos aprovechar para evaluar, reflexionar y sobre todo retomar con fuerza algunos temas pendientes. El otro día dejamos aquí algunas claves extraídas del cuaderno «La reputación del directivo», de Sandra Sotillo. Antes de las vacaciones tuvimos ocasión de volver a escuchar a la profesora Sotillo, en esta ocasión bajo el paraguas de los diálogos organizados por el Máster Ejecutivo en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra, donde presentó su trabajo de investigación en torno a la reputación del CEO. Hoy nos gustaría retomar el cuaderno y centrarnos en un intangible que está ganando peso en la generación de v...

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El futuro de las empresas españolas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las exigencias de los grupos de interés han evolucionado durante los últimos años. Los inversores, como uno de los stakeholders más relevantes, cada vez reclaman más información no financiera para tomar sus decisiones: datos ambientales, éticos o de buen gobierno, sociales y datos sobre derechos humanos, entre otros. Larry Fink, Presidente y Consejero Delegado de BlackRock, uno de los grupos de inversión más importantes del mundo, hizo una llamada de atención a principios de año a los inversores para que gestionaran de manera excelente los intangibles. Hay que pasar de la transparencia al desempeño y de la comunicación a la rendición de cuentas.
Por todo esto, las e...

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La función de comunicación, cada vez más estratégica

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La función de comunicación, cada vez más estratégica

La comunicación se consolida como una función cada vez más estratégica en las organizaciones. Todos los estudios coinciden en otorgar a esta área la responsabilidad de introducir en el proceso de toma de decisiones empresariales una mirada de creación de valor a largo plazo y multistakeholder. El responsable de comunicación parece ser el encargado de gestionar la reputación, definir y activar la identidad corporativa y romper silos internos para ayudar a la organización a avanzar como un todo. En este sentido, hoy queremos comentar los principales resultados del estudio El Estado de la comunicación en España (ECE 2018), que Dircom España acaba de publicar a partir de un consulta a profesionales d...

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Viernes de lectura: Cómo pedir perdón

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Pedir perdón es una tarea mucho más complicada de lo que parece. Ya lo decía Elton John, sorry seems the hardest word. Y es que disculparse implica reconocer ante el público que algo no se ha hecho bien, que se ha cometido un error. Sin embargo, ninguna organización puede permitirse el lujo hoy de prescindir de una disculpa que, como todo, debe hacerse a tiempo y bien, porque está en juego la imagen de la institución. Asistimos a un nuevo Observatorio Proa, organizado por Proa Comunicación, donde Yago de la Cierva, profesor de Comunicación Corporativa y Gestión de Crisis en IESE Business School, expuso seis casos de conocidas empresas que han tenido que pedir perdón por un ...

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Liderazgo empresarial. Claves para potenciar la excelencia de un equipo de trabajo

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Liderazgo empresarial. Claves para potenciar la excelencia de un equipo de trabajo

En Corporate Excellence nos encanta aprender, ya lo sabéis. Así que la semana pasada hicimos las maletas y nos presentamos en el taller «La excelencia en el liderazgo. Teams, The New Heroes!» impartido por Belén Basteiro y Javier Moreno, socios directores de Dealing with People, consultora que lleva más de trece años formando a directivos para conseguir un equipo profesional más eficaz. El taller se celebró bajo el marco de actividades de la 3.ª Convención de Líderes en Farmacia organizada por L’Oréal, y la verdad, es que fue muy inspirador. Apuntaba Moreno que ser manager es algo que no se enseña en las universidades y sin embargo, se necesitan ciertas claves para llegar a ser un buen l&i...

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El impacto de la digitalización en los Consejos de Administración

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El impacto de la digitalización en los Consejos de Administración

Ayer asistimos a un coloquio organizado por la central de conferencias de ESADE para hablar con Francisco Román, presidente de Vodafone, sobre el impacto de la digitalización en el Consejo de Administración y el resto de equipos directivos. La digitalización está en pleno auge y nos afecta a todos. Como todas las revoluciones, la digitalización —que forma parte de la revolución tecnológica— implica una transformación. En palabras de Román, debemos adaptarnos en función de los cambios culturales, la estrategia del talento y el cambio de ritmo generalizado al que están sometidas la mayoría de empresas nacionales. Una de las vías que propone Francisco Román se basa en la cola...

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Mindfulness: también eficaz en el ámbito empresarial

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Mindfulness: también eficaz en el ámbito empresarial

A nadie se le escapa que últimamente el mindfulness está de moda. Pero, ¿qué es eso de mindfulness? Mindfullness significa «atención plena», es la capacidad de estar en el momento presente, con atención a lo que hacemos y sin juzgar. El ejemplo más claro de una actitud no plena: lavarse los dientes por la noche pensando en todas las cosas que tenemos que hacer al día siguiente. Se trata de una psicoterapia de tercera generación que emplea la meditación, sin connotaciones religiosas y con amplia evidencia científica. Se ha demostrado su eficacia tanto en ámbito clínico como en entornos educativos, empresariales y deportivos. La meditación y la práctica de la atención ...

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