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La reputación en el sector Cosmética y Cuidado Personal

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación en el sector Cosmética y Cuidado Personal

En base al análisis de las compañías con mejor reputación a nivel global (Global RepTrak), a continuación, se hace un foco en las compañías que comercializan productos de Cosmética y Cuidado Personal -compañías como Natura & Co., L’Oreal, The Estee Lauder Companies, Colgate-Palmolive, etc. Este sector cuenta con una Reputación fuerte (entre 70 y 79 puntos en la escala normativa RepTrak) Sin embargo, esta puntuación queda ligeramente por debajo de la media de multinacionales con mejor reputación (Global RepTrak), lo que indica que el sector de Cosmética y Cuidado Personal tiene capacidad de mejora en este activo. Fuente: The RepTrak Company De hecho, cuando se observa l...

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Las multinacionales líderes en reputación en España y el mundo

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las multinacionales líderes en reputación en España y el mundo

A continuación, vamos a ver el desempeño reputacional de las compañías con mejor reputación a nivel global. Pero antes de entrar en materia, detallemos qué requisitos tiene que cumplir una compañía para ser incluida en esta clasificación:

  • Ser una compañía con unos ingresos globales por encima de los 2MM USD.
  • Contar con un nivel de familiaridad media superior al 20% en los 14 mercados medidos, y como mínimo el mismo nivel de familiaridad en 7 de estos mercados.
  • Alcanzar una reputación media global superior a la mediana de nuestra base de datos global: 67,3 puntos. Estos filtros hacen que haya empresas q...

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    Preguntas y respuestas para una exitosa gestión de la reputación

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Preguntas del público y respuestas de los ponentes de nuestro webinar Trends and Reputation. De la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company realizamos nuestro segundo episodio de Trends & Reputation donde dimos a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar fue moderado por Clara Fontán, nuestra Director of Intelligence & Knowledge. > Ver el contenido completo bajo suscripción

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    Cinco métricas de intangibles

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Cinco métricas de intangibles

    La economía de la Reputación y de los Intangibles refuerza su posicionamiento en el escenario corporativo. El camino hacia la intangibilización es una ventana de oportunidad y de crecimiento para las organizaciones, pero la mayoría de ellas identifican como un reto al que urge hacer frente la necesidad de medir y monitorizar el impacto de los principales intangibles de las compañías. En este post presentamos e identificamos cinco KPI fundamentales que facilitan la medición de intangibles. Para seleccionar un KPI e introducirlo en el mapa de indicadores, es necesario que cumpla con tres características fundamentales:

  • El rigor científico: Comprobación de que las medidas son válidas...

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    La ESG percibida, una tarea pendiente de las empresas en España

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La ESG percibida, una tarea pendiente de las empresas en España

    Dejando a un lado debate sobre si el término ASG/ESG es el más adecuado para identificar los esfuerzos llevados a cabo para fomentar la sostenibilidad y el comportamiento responsable de las compañías, hoy nos centramos en su verdadera relevancia para las compañías, su impacto en la reputación y en la satisfacción de expectativas para sus grupos de interés. Y, para empezar, hagámonos una pregunta: ¿qué compañía no tiene en cuenta los criterios ESG hoy en día? Rara es la empresa que no los tiene integrados en su operativa, plantea objetivos y elabora planes en torno a dichos criterios. Son clave para las compañías cotizadas, para las entidades financieras, y todas aquellas ...

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    ¿Percibe la sociedad española que las compañías tienen un propósito más allá de los beneficios económicos?

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    ¿Percibe la sociedad española que las compañías tienen un propósito más allá de los beneficios económicos?

    Uno de los elementos que llevan trabajando activamente muchas compañías en los últimos tiempos como fuente de ventaja competitiva es un propósito claro y que vaya más allá de los resultados financieros. Esta estrategia, bien desarrollada e implementada, no solo ayuda a dar foco a los que trabajan en o para la compañía, sino que ayuda al resto de grupos de interés a comprobar si este propósito está en línea con lo que ellos valoran y persiguen, mejorando la percepción que tienen de la organización y, por tanto, aumentando el apoyo que le brindan a esta en términos de compra o recomendación, entre otros. Sin embargo, y teniendo en cuenta los esfuerzos que están llevando a c...

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    Global RepTrak - La reputación en el sector alimentación y bebidas

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    PPT de principales datos del estudio Global RepTrak enfocados en la reputación en el sector alimentación y bebidas presentada por Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak)  en el webinar del mismo nombre. En él se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejor reputación.

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    Reputación en el sector alimentación y bebidas

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Emisión del webinar sobre "La reputación en el sector alimentación y bebidas" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector. En él nos presentan los principales aprendizajes del sector del estudio Global RepTrak, en el que se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejo...

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    La reputación en el sector alimentación y bebidas

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La reputación en el sector alimentación y bebidas

    El sector de alimentación y bebidas ha sido, tradicionalmente, uno de los que mejor reputación ha tenido a nivel global. Sin embargo, es uno de los sectores que más se ve afectado por la coyuntura socioeconómica, en especial por la inflación, que desde 2021 ha ido escalando hasta marcar máximos de los últimos 20 años en 2022. Tasa de inflación mundial de 2000 a 2022, con previsiones hasta 2028 Fuente: Statista El incremento de la inflación global afecta a la mayoría de las grandes economías. Tasa de Inflación 2023 vs. año anterior por países Fuente: Fondo Monetario Internacional Teniendo en cuenta esta situación, desde RepTrak hemos analizado cómo ha evolucionado...

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    La relevancia de la propuesta de valor para la reputación y el apoyo que reciben las empresas

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La relevancia de la propuesta de valor para la reputación y el apoyo que reciben las empresas

    Es obvio que, en momentos como el actual –elevada inflación, incremento de los tipos de interés, alta tasa de paro, etc.– la presión en el bolsillo de los consumidores se acentúe. Pero, hay cuestiones que no son tan evidentes. Aquí algunas de ellas:

  • ¿Hasta qué punto se traslada esta presión a la reputación que tienen las empresas?
  • ¿Qué se espera de ellas en coyunturas como la actual? ¿Cómo se percibe que están respondiendo a este contexto?
  • ¿Cómo se transforma el nivel de satisfacción de expectativas percibido en actitud hacia ellas? Empecemos por echar un vistazo...

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    La reputación de la industria farmacéutica

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Emisión del webinar sobre "La reputación de la industria farmacéutica" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el est...

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    Global RepTrak -La reputación del sector farma

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    PPT utilizada por Beatriz Moya y Luis Miguel Bernardos (The Reptrak Company) en el webinar "La reputación de la industria farmacéutica". COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el estado de la reputación del sector faram en este webinar. En este evaluamos la reputación de las compañías líderes en el mundo, y trataremos de responder a la pregunta ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿c...

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    La reputación de la industria farmacéutica

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La reputación de la industria farmacéutica

    Aunque ya hace tiempo que dejamos atrás la pandemia de la COVID-19, algunos de sus efectos todavía siguen afectándonos -para bien y para mal-. Teniendo en cuenta que este hecho supuso un punto de inflexión en general, y especialmente para la industria farmacéutica, hemos querido echar un vistazo a los datos de reputación para ver cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual. Para ello empleamos los resultados del Global RepTrak®, que evalúa la reputación de las compañías líderes en las 14 mayores economías del mundo. La pandemia fue una verdadera prueba de fuego para las compañías, y muchas de ellas supieron estar a la altura de las expectativas, lo que se tra...

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    Recursos Humanos y Reputación: ¿qué percepción y disposición al trabajo generamos por edades?

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Recursos Humanos y Reputación: ¿qué percepción y disposición al trabajo generamos por edades?

      «La percepción del entorno de trabajo y la disposición a trabajar para las compañías: el centro de su reputación»   En los últimos tres años, los profundos cambios en todo el sistema económico y social han tenido un fuerte impacto en la Reputación de las empresas a los ojos de la opinión pública. Ha sido un impacto general, que ha tenido una derivada especial desde la óptica de la gestión de talento. Las nuevas formas de trabajar, múltiples fenómenos como la ‘Gran Dimisión’ y el ‘Quiet Quitting’, y ahora el 'Boomerang del Empleado' están desafiando al mundo del trabajo, tanto en términos de retención...

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    Alinea percepción y marca para evitar riesgos corporativos [con Luis Miguel Bernardos]

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Este es el podcast de la Reputation Leadership Academy de Corporate Excellence, un espacio para ampliar tus conocimientos y profesionalizar tu gestión de reputación e intangibles de la mano de grandes referentes de la academia y la empresa. En el episodio "Alinea percepción y marca para evitar riesgos corporativos" hablamos con Luis Miguel Bernardos, Director para Spain & Latin America en The Reptrak Company, y profesor del bootcamp «Desarrolla tu plan de reputación corporativa». Saida García: "El carácter es como un árbol y la reputación como una sombra. La sombra es lo que pensamos de él y el árbol es lo real", decía Abraham Lincoln. Hoy hablaremos sobre cómo hacer q...

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    Navegando en aguas revueltas: qué tener en cuenta en el momento actual para construir reputación

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Navegando en aguas revueltas: qué tener en cuenta en el momento actual para construir reputación

    Las preocupaciones y expectativas de los diferentes grupos de interés evolucionan con el tiempo y van variando en función de lo que hace y comunica nuestra compañía, nuestros competidores o referentes de otros sectores, y también del estado del contexto macro y socioeconómico que rodea a la actividad empresarial. Este contexto ha variado de forma dramática en el último año a nivel global. Un nuevo escenario configurado tras el comienzo de un conflicto bélico, problemas de abastecimiento -de materias primas y de productos elaborados-, subidas vertiginosas de la inflación, así como de las tasas de interés en los últimos meses… Preocupaciones… Esta nueva situación ha hecho...

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    Confianza y expectativas hacia las compañías

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Confianza y expectativas hacia las compañías

    La salida macro y socioeconómica de la pandemia ha sido más larga de lo esperado, y 2021 fue un año complicado a todos los niveles, en el que se tuvieron que hacer muchos sacrificios para salir preparados y lo antes posible para un mejor escenario. Así, se hicieron previsiones excesivamente halagüeñas para el año siguiente -de crecimiento del PIB, de creación del empleo, etc.; sin embargo, 2022 ha sido un año completamente atípico y distinto de lo que se preveía. 2022 ha sido un año en el que han confluido diferentes factores. La guerra de Ucrania, la falta de  abastecimiento de materias primas y de productos semi y elaborados que se suman a los problemas logísticos, han afectado a nivel macro, i...

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    Análisis del informe ‘2022 Tech Reputation Report’ de The RepTrak Company

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Análisis del informe ‘2022 Tech Reputation Report’ de The RepTrak Company

    The Reptrak Company analiza en su informe Tech Reputation Report la relación entre los criterios ASG y la reputación en el sector tecnológico. Tal y como apuntaban en The ultimate ESG Guide, los criterios ASG se posicionan como nueva normativa empresarial reconocida mundialmente y valorada tanto por inversores como por consumidores y empleados; algo que determina la reputación de las organizaciones y la respuesta del público. Desde Corporate Excellence, entendemos la importancia de ahondar en los informes que generan continuidad. Esto es lo que ha hecho The Reptrak Company, a partir de The ultimate ESG Guide. De esta forma, y bajo la premisa o inquietud de entender el alcance de los criterios ASG en la industria tecnológica, analizan los resultado...

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    Un caso no resuelto - ¿Qué condiciona al caso Shell?

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Un caso no resuelto - ¿Qué condiciona al caso Shell?

    La semana pasada lanzábamos en nuestra newsletter el caso de Shell, un caso que, para muchos, está todavía sin resolver. Si todavía no lo has leído puedes encontrarlo aquí. La compañía petrolera continúa a marchas forzadas hacia la integración de la sostenibilidad en su modelo de negocio, algo que repercute de forma directa en su posicionamiento, su reputación y su credibilidad. Desde Corporate Excellence, entendemos que las tendencias clave que condicionan y contextualizan su caso son las siguientes:

  • Posicionamiento de la sostenibilidad como intangible fuerza para las compañías. La sostenibilidad debe aplicar a toda la organización, tanto en estrategia y neg...

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    Guía definitiva para gestionar la reputación: Aprendizajes y recomendaciones

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Guía definitiva para gestionar la reputación: Aprendizajes y recomendaciones

    The RepTrak Company acaba de publicar una guía sobre reputación en la que hace hincapié en la gran importancia de dedicar atención a la gestión de esta disciplina de gestión, y tomar conciencia de la importancia estratégica que supone tener presente las expectativas y exigencias de los grupos de interés, y la percepción que tienen sobre tu organización. Una labor que debe desempeñarse de forma transversal e interdepartamental dentro de la compañía, ya que la reputación es «un bien compartido»; es decir, no depende de una función, sino de todas las unidades de negocio en las que se puede descomponer una empresa. Todas juegan un papel muy relevante en la creaci&oacut...

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    Guía definitiva sobre sostenibilidad y criterios ASG

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Guía definitiva sobre sostenibilidad y criterios ASG

    Los asuntos ASG ya no es solo cosa de unos pocos convencidos de la importancia de la sostenibilidad para el modelo de empresa con futuro, sino que responde a las exigencias de los grupos de interés que, si no son satisfechas, pueden poner en riesgo a cualquier compañía. Esta es la idea principal de La guía definitiva de ASG, donde The Reptrak Company, la consultora líder en reputación y factores ASG, hace énfasis en la enorme importancia de gestionar los impactos ambientales, sociales y de gobernanza de las organizaciones. Un documento fresco, accesible y desenfadado con advertencias que no debemos dejar pasar: 

  • No es solo una moda, es la nueva norma. ...

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    Más de un tercio de las organizaciones (34%) gestiona de forma activa su reputación

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Más de un tercio de las organizaciones (34%) gestiona de forma activa su reputación

    En los últimos años, el valor intangible mundial ha crecido significativamente, consolidando la reputación como una herramienta estratégica de gestión y resiliencia ante un contexto en constante transformación. Como consecuencia, un 28,2 % de las compañías están poniendo el foco en la incorporación del riesgo reputacional a sus modelos globales de riesgos, así como en el diseño e implementación de estrategias para la mejora reputacional (25,9%). Sin embargo, el principal reto para las organizaciones en este sentido consiste en demostrar el impacto de la reputación en el negocio, seguido de la aplicación de un modelo de medición de la reputación.  Fuente: Appr...

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    7 consideraciones a la hora de medir la reputación corporativa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    7 consideraciones a la hora de medir la reputación corporativa

    Desde el año 1996 en que Charles Fombrun publicó su ensayo Reputation, realizing value from corporate image, que de manera práctica definió los conceptos fundamentales de lo que en la actualidad se conoce como la teoría de la gestión de la reputación, hemos avanzado notablemente en esta disciplina. La gestión de la reputación ha avanzado notablemente, pero todavía a menudo conviene reforzar determinados conceptos sobre los que hemos construido esta disciplina y que son el sustento de su gestión. En concreto me refiero a la medición de la reputación, base sobre la que se apoyan todos los sistemas de gestión posteriores, porque como han dicho tantos gurús del management: «Lo q...

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    Leading by reputation: 9 años de Corporate Excellence

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Leading by reputation: 9 años de Corporate Excellence

    Estamos felices y orgullosos. Como Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership, cumplimos 9 años impulsando la gestión de intangibles para guiar al tejido empresarial en su camino a la excelencia. A través de distintas iniciativas, hemos ayudado a que nuestras empresas no sólo a que integren la gestión de intangibles en sus estrategias corporativas, sino también a que midan sus impacto; considerando que entre un 50 y un 80% del valor de una compañía radica en estos indicadores no financieros. Por ello, hemos apoyado desde nuestro Think Tank, el desarrollo de distintas herramientas (como el Modelo RepTrak® Pulse y  Merco - Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) que ayuden a las empresas a monito...

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    Nuevo marco teórico marca-reputación y cómo darle dinamismo

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Nuevo marco teórico marca-reputación y cómo darle dinamismo

    Ya hace años dejamos claro que cuidar de los valores intangibles de las empresas no es un capricho, sino que se han desarrollado modelos matemáticos que han demostrado la relación de dichos valores con las series de negocio de las compañías. Dos de estos valores intangibles son la marca y la reputación, y su relación con la serie de ventas de las compañías la hemos demostrado, bajo la supervisión de Corporate Excellence, para muchas de las principales compañías del IBEX-35. Y ha sido a lo largo de este camino, cuando nos hemos dado cuenta de que había un cierto conflicto entre ambos valores intangibles. A pesar de que la definición de los dos KPIs es independiente y queda claramente delimita...

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    El valor de la reputación en tiempos de COVID-19

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    El valor de la reputación en tiempos de COVID-19

    Gestionar de manera adecuada los activos y recursos intangibles para generar valor de forma equilibrada y a largo plazo es más relevante que nunca. En los últimos años hemos descubierto cómo la marca y la reputación son elementos estratégicos clave para la construcción de valor empresarial y la generación de confianza y legitimidad social. Tanto es así que el daño a tu reputación y marca se ha convertido, según los resultados anuales de Aon, en una de las principales preocupaciones de los directivos de todo el mundo. Covid-19 introduce un momento de inflexión en la gestión empresarial y demuestra aún más la importancia de estas premisas: en la actualidad es clave gestionar de fo...

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    Enrique Johnson (Reputation Institute): «España es uno de los países más avanzados en la gestión de la reputación»

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Enrique Johnson (Reputation Institute): «España es uno de los países más avanzados en la gestión de la reputación»

    Entrevista realizada a Enrique Johnson (Director Spain & Latam de Reputation Institute España) en el marco de la Jornada de Innovación en Métricas 2017, donde nos habló sobre la importancia de los intangibles y, en concreto, de la medición de la reputación. Johnson profundiza en el modelo RepTrak y las palancas que activan la reputación.  

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    Carmen Dato (Reputation Institute) nos habla sobre el modelo de medición de reputación RepTrak

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Carmen Dato (Reputation Institute) nos habla sobre el modelo de medición de reputación RepTrak

    Entrevista a Carmen Dato (Directora Advise, Reputation Institute), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Avances en la medición de la marca y reputación corporativa». En la entrevista, Dato aborda el modelo de medición de reputación RepTrak.  

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    Beverly Nannini (Reputation Institute España) nos enseña cuáles son las herramientas existentes para medir recursos y activos intangibles

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Beverly Nannini (Reputation Institute España) nos enseña cuáles son las herramientas existentes para medir recursos y activos intangibles

    Entrevista a Beverly Nannini, Directora de Reputation Institute España, en el marco de la «I Jornada en Innovación en Métricas de Intangibles» organizada por Corporate Excellence y Dircom España en Madrid. Beberly Nannini profundiza en las herramientas existentes para medir recursos y activos intangibles y hace hincapié en la importancia de desarrollar modelos de gestión del riesgo reputacional a través de la identificación temprana y la monitorización de issues y tendencias que puedan impactar en el negocio.

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    Nicolas Trad (Reputation Institute) nos habla sobre la gestión de la reputación

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Nicolas Trad (Reputation Institute) nos habla sobre la gestión de la reputación

    Nicolas Trad, Executive Partner Reputation Institute, nos habla sobre los principales retos y desafíos que se presentan en la gestión de la reputación para los próximos años.

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