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Sostenibilidad: una verdadera revolución en la agenda empresarial

18/07/2025

El contexto actual de pandemia generada por la COVID-19, ha evidenciado más que nunca la necesidad de reinventar el modelo económico y empresarial hacia alternativas más sostenibles y responsables con las personas y el planeta. En los últimos meses, a través de estudios e investigaciones como Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que realizamos conjuntamente CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership, hemos percibido un cambio de enfoque cuando hablamos de sostenibilidad. Es cierto que este cambio ya se venía generando desde hace años, pero la pandemia lo ha acelerado. Las empresas perciben cada vez más la sostenibilidad como una estr...

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LA EMPRESA EN EL MUNDO POST COVID-19

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

El nuevo hábitat en el que nos ha inmerso la COVID-19 pone en valor el papel de las empresas que tienen un propósito que va más allá del retorno al accionista, reconociendo a aquellas que son capaces de entender las expectativas y exigencias sociales, a la par que presentan soluciones y comportamientos adecuados. Las compañías que comprendan las implicaciones de esta situación excepcional, dando respuesta en tiempo y forma a sus principales grupos de interés, saldrán fortalecidas y dispondrán de un balance reputacional positivo que perdurará en el tiempo, posicionándose como actores sociales necesarios, relevantes y confiables. En este contexto, presentamos un modelo, aplicable a cualquier sector y tamaño de empresa, que recoge las capacidades, dimensiones y aspectos que nec...

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El compromiso de las empresas con los colectivos vulnerables

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El compromiso de las empresas con los colectivos vulnerables

En contra de lo que reza la frase hecha que sostiene que la enfermedad iguala a los seres vivos, la pandemia no ha afectado a todo el mundo por igual. La Covid-19 ha aumentado las desigualdades y los riesgos a los que se enfrentan los colectivos vulnerables. Así lo pone de manifiesto el informe El papel de la empresa en el bienestar social, elaborado por Caser y Fundación SERES. La cohesión social, las brechas digitales, la fragmentación geopolítica y la desilusión de los jóvenes son solo algunos de los riesgos a los que, según enumeró el presidente de Fundación SERES, Francisco Román, se enfrenta la sociedad tras la crisis: «Esto es una visión macro que todos podemos compartir, pero lo que realmente...

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¿Qué nos trae 2021? Las tendencias según McKinsey

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

¿Qué nos trae 2021? Las tendencias según McKinsey

Tras un año de grandes desafíos 2021 nos ha tocado la puerta y, con ello, las exigencias del contexto aumentan. Es hora de tomar los aprendizajes de 2020 y aplicarlos. Según McKinsey & Company, este será el año de la transición: haremos foco en la acción y dejaremos (o es lo que se espera) de lamentarnos sobre los efectos de la pandemia para actuar de manera resolutiva. Son tres las áreas en las que se enfoca McKinsey & Company para entregar las tendencias del año. La primera, la forma en la que la crisis COVID-19 y la recuperación moldean la economía mundial; en segundo lugar, la adaptabilidad de las empresas y cómo estas se ajustan a los cambios provocados por la pandemia y, por último, el...

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Economía del Conocimiento

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hemos hablado en muchas ocasiones del nuevo ciclo económico en el que estamos inmersos y al que podemos denominar «economía de la reputación y de los intangibles». Tradicionalmente, cuando los economistas medían la inversión, lo hacían sobre los bienes físicos, plantas y maquinaria. Sin embargo, con la llegada de internet en la década de los noventa, comenzaron a ver que otro tipo de activos, que no se estaban teniendo en cuenta en los balances económicos, estaban ganado peso y valor en las organizaciones. Los resultados de la investigación y el desarrollo (I + D), las ideas, las patentes, las marcas o el talento de los trabajadores son ejemplos de estos intangibles. Por tanto, si esta nueva economía ...

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Brand Dialogue Forum 2020: el valor de las marcas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las marcas se encuentran entre los activos más valiosos de una empresa, representando un promedio del 20% del valor comercial total y un 40% del valor intangible, según Brand Finance. Esto hace que los activos intangibles sean cruciales para las empresas que operan, sin importar la industria en la que operan. Esto, a su vez, ha dado prioridad a la necesidad de encontrar formas creíbles y honestas de crear valor de marca. Una marca es se conoce como un trademark, en cual debe de transmitir autenticidad, integridad, calidad y consistencia a los consumidores. Hoy, mientras el mundo continúa lidiando con las implicaciones económicas y de salud pública de la pandemia de COVID-19, ciertamente necesitamos más que nunca la autenticidad y consi...

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Vidas digitales en la era post-COVID (Ep.XI)

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Presentación Violeta González, Analista de Tendencias en C4E , en el episodio 11 de la serie Trends & Reputation, temporada 2020. Capítulo: "Vidas digitales: vivir entre el online y el offline".

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Trends & Reputation. Episodio XI: Vidas digitales: vivir entre el online y el offline

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Trends & Reputation. Episodio XI: Vidas digitales: vivir entre el online y el offline

El XI episodio de #Trends & #Reputation - #StoriesOfTomorrow, titulado «Vidas digitales: vivir entre el online y el offline», abordó la digitalización como una de las tendencias que se han acelerado con la pandemia, impulsando un cambio generalizado hacia la actividad virtual, con casos prácticos. Ponente: Violeta González, analista de tendencias de C4E

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Vidas digitales: vivir entre el online y el offline. Trends & Reputation. Episodio XI

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Violeta González, analista de tendencias de C4E, abordó la digitalización como una de las tendencias que se han acelerado con la pandemia, impulsando un cambio generalizado hacia la actividad virtual con casos prácticos.

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Lecciones esenciales de las compañías top de BrandZ 2020

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18/07/2025

Lecciones esenciales de las compañías top de BrandZ 2020

COVID-19 nos ha enseñado que las marcas fuertes resisten mejor en tiempos de crisis y dan un mejor retorno. Hemos visto como las empresas que invierten en su marca son capaces de usarla como escudo y motor para enfrentar diferentes adversidades y seguir ejerciendo de forma estable a largo plazo. Además, cada vez encontramos más casos en los que la gestión de la marca, la comunicación y la reputación a lo largo de la pandemia, ha determinado el futuro y el éxito de una organización en este ejercicio tan atípico. En los últimos meses hemos visto cómo han surgido nuevas tendencias alrededor del mundo, que han forzado a las empresas a adaptarse a esta nueva realidad para poder seguir siendo relevantes para sus consum...

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Marca: Métricas y modelos. JIM 2020. Mesa 2º

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17/07/2025

La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas. Esta grabación pertenece a la 2ª mesa del congreso en la que Pépe Martínez (Kantar), Margarita Ollero (HAVAS), Gabriela Salinas (Brand Finance Institute), Javier Gómez (GFK), Eva Pradana (MRM) y Pedro Tavares (OnStrategy) debatieron sobre la planificación, medición y el reconocimiento corporativo de la comunicación.

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El consumidor en 2022

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18/07/2025

Análisis estratégico sobre los principales perfiles de consumidor que las marcas encontrarán en 2022 a partir del informe Future Consumer 2022 de WGSN, referente mundial en materia de investigación de tendencias. El documento analiza los sentimientos y estados anímicos que los consumidores mostrarán en un futuro cercano, desde el miedo a la resiliencia, y cómo podrían impactar en las ventas y el engagement. Además, identifica tres tipos de consumidor —«estabilizadores», «colonos» y «nuevos optimistas»— e incluye casos de marcas pioneras que están respondiendo a lo que piden cada uno de ellos.

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Brand Value Management, The Next Normal (Ep.VII)

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Presentación de Pedro Tavares, Founder, Partner & CEO at On Strategy en Trends & Reputation. Episodio VII: 9. Gestión y valoración de la marca en la nueva normalidad.

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Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

La crisis sanitaria y el escenario post-COVID ponen al sector financiero y la industria de seguros frente a un escenario más incierto que nunca, en el cual la comunicación toma un rol prioritario para reconstruir y mantener la confianza ante sus clientes y distintos grupos de interés. En el coloquio online impulsado por IPMARK y Verizon Media: «Banca y seguros» – nuevas estrategias para diferenciarse en la Era del Cliente conocimos distintas perspectivas de diversos líderes que lograron gestionar a sus equipos y desarrollar campañas de marketing y comunicación para afianzar la confianza con sus diferentes stakeholders. El evento gozó de la presencia de Ricardo Maldonado - Marketing Partn...

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El impacto de COVID-19 y el valor de la marca. Trends & Reputation. Episodio VI

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Revive el 6to episodio del webinar Trends & Reputation, Stories Of Tomorrow. en el cual Gabriela Salinas, Global Managing Director de Brand Finance, habla sobre el impacto de Covid-19 en el valor de las marcas y riesgo país".

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Relaciones con las marcas en tiempos de COVID-19

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Relaciones con las marcas en tiempos de COVID-19

La agencia de publicidad MRM Madrid ha lanzado un informe sobre el impacto del coronavirus sobre marcas y consumidores en el mercado español. Con el título Las relaciones en tiempo de coronavirus. Ganadores, perdedores y oportunidades para el día después, en el documento se hace un análisis sobre cómo perciben los españoles la labor de las marcas desde el inicio de la crisis sanitaria, qué marcas son las más —y las menos— valoradas y, también, cómo será el consumo en nuestro país después de la pandemia de la COVID-19. El informe se basa en una encuesta de ámbito nacional realizada por la propia compañía, sobre un universo de más de mil encuestados, y ta...

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Las relaciones en tiempo de coronavirus. Ganadores, perdedores y oportunidades para el día después

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Las relaciones en tiempo de coronavirus. Ganadores, perdedores y oportunidades para el día después

Informe sobre el impacto del coronavirus sobre marcas y consumidores en el mercado español. El informe analiza cómo perciben los españoles la labor de las marcas desde el inicio de la crisis sanitaria, qué marcas son las más —y las menos— valoradas y, también, cómo será el consumo en nuestro país después de la pandemia de la COVID-19.¿Cuál debería ser su rol en esta sociedad en crisis? ¿Lo están cumpliendo? ¿Las marcas que ahora aman son las que siempre amaron? ¿Cuáles les han decepcionado y qué podrían hacer para conquistarles de nuevo? son algunas de las preguntas a las que esta investigación trata de dar respuesta. El i...

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La convergencia del propósito de la marca y la ética de los datos

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Durante la última década, la demanda de los consumidores para que las marcas ofrezcan mayor transparencia y valor social en sus negocios ha aumentado. La RSC ha pasado de ser una actividad aislada a integrarse perfectamente en la comunicación de la marca, en gran medida impulsada por la demanda de las partes interesadas. Los consumidores quieren que las marcas actúen con un propósito y ofrezcan un cambio social positivo para un mundo mejor. Las marcas que lo hacen de forma eficaz superan los KPI de marketing, superan a sus competidores y generan un crecimiento triple de los resultados. Por tanto, hacer el bien tiene sentido desde el punto de vista empresarial. Sin embargo, el sector del marketing basado en los datos se encuentra bajo el escrutinio de var...

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¿Qué representa su marca? Por qué el propósito es clave para la agilidad competitiva

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

En una época de visibilidad radical, la tecnología y los medios de comunicación han dado a los individuos el poder de defender sus opiniones y creencias a gran escala. Este poder, que se refleja en todo, desde el movimiento #MeToo hasta la creciente intolerancia a las "noticias falsas", se está infiltrando en todos los aspectos de la vida de las personas, incluidas sus decisiones de compra. Las empresas están en el punto de mira como nunca lo habían estado ya que luchan por conseguir una ventaja competitiva en el contexto de esta realidad. Sus clientes no sólo toman decisiones basadas en la selección de productos o el precio. Ahora valoran lo que dice una marca. Lo que hace. Lo que representa. El estudio global de Accentur...

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III Estudio de Marcas con Valores

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

A continuación destacamos algunas ideas clave del III Estudio de Marcas con Valores, en el que hemos participado como partners de investigación, así como de la jornada de presentación que tuvo lugar en Madrid. El informe incluye los resultados de una investigación cuyo objetivo es tomar el pulso a la relación del consumidor-ciudadano con las marcas. Es fundamental que las empresas permanezcan atentas y sean capaces de escuchar las necesidades de la sociedad para aportar valor en el entorno volátil y cambiante en el que nos encontramos. Por ello, conocer la opinión del ciudadano cobra, hoy en día, más relevancia que nunca. A continuación, te resumi...

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Trends & Reputation: Stories of Tomorrow «Tendencias generales en comunicación y marca»

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Trends & Reputation: Stories of Tomorrow «Tendencias generales en comunicación y marca» es la presentación del taller online que Juan de los Ángeles, CEO de C4E y profesor en la Universidad de Navarra, impartió en nuestras oficinas, donde explicó las últimas tendencias generales en comunicación y marca, así como el estado de esos intangibles sirviéndose de casos prácticos y ejemplos concretos.

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Ganar en la era de la experiencia de marca

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La importancia que tiene que las marcas ofrezcan a sus clientes experiencias memorables y atractivas no es nada nuevo. Importa hoy como ha importado desde la época de William Hesketh Lever y de PT Barnum en adelante. Los principios del branding y la experiencia de marca tampoco han cambiado. Se basan en las redes mentales asociativas, una construcción psicológica que se remonta a Aristóteles. Las marcas necesitan activos de marca distintivos –y dispositivos fluidos– para estimular e influir en la red de cada uno de nuestros cerebros. Además, estos pueden desempeñar un papel importante a la hora de impulsar experiencias de marca eficaces.

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Marcas con Conciencia Social

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Cada día aparece en la prensa un titular que pone a compañías, sectores industriales, incluso mercados enteros contra las cuerdas. Vivimos en la era de la incertidumbre donde un insignificante problema puede convertirse en un gran riesgo reputacional para la organización a la que perteneces. Ya no hay líneas rojas. Hoy en día puede pasar de todo y en cualquier momento. Y lo más probable es que no estemos preparados para hacer frente a estos problemas. En este informe, analizamos los riesgos a los que se enfrentan las compañías en estos momentos y cómo el nuevo perfil del consumidor afecta a las ventas en el sector B2B. Como principales aprendizajes, nos hemos dado cuenta de la importancia clave que juegan los valores para los profesionales de marketing, los responsables de la to...

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Unimos esfuerzos con la Asociación de Marketing de España para impulsar la gestión de intangibles

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha firmado un acuerdo marco de colaboración con la Asociación de Marketing de España para impulsar la formación profesional en gestión de intangibles, donde los primeros beneficiados serán los socios de la Asociación. Asimismo, ambas instituciones se han comprometido a desarrollar y fomentar actividades que contribuyan a mejorar el conocimiento sobre la gestión de la marca y la reputación corporativa. Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing, han firmado el convenio de colaboración que capacitará a expertos de marketing en temas como reput...

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El secreto de la eterna juventud empresarial

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El secreto de la eterna juventud empresarial

La longevidad empresarial en España es una excepción. La media de edad de nuestro mercado ronda solo los 15 años y únicamente tenemos unas 100 empresas centenarias. Esta realidad aumenta la competencia en el mercado y coloca la gestión corporativa como clave para su supervivencia. Bajo esta premisa, la 8ª edición del Observatorio de Branding -organizado por la Asociación de Marketing de España, el Foro de Marcas Renombradas Españolas, GfK y SUMMA- trató de descubrir el secreto de la eterna juventud empresarial. En este mundo acelerado en el que nada es permanente y donde los nuevos negocios se coronan entre los más exitosos, las pocas marcas «de toda la vida» siguen teniendo ventajas en el moment...

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El futuro está en las marcas transcendentes

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El futuro está en las marcas transcendentes

El 80% de las compras en España ya no se realizan solo por razones de calidad y precio. En el mercado actual están entrando en juego muchos otros aspectos intangibles como la sostenibilidad de la organización, los valores corporativos y las percepciones y valoraciones que se forman nuestros grupos de interés sobre todo ello, es decir, la reputación. Así mismo, nos adentramos en el mercado del boicot y del buy-cot, en el que los consumidores premian o castigan a las marcas según su gestión de estos activos intangibles. Según aseguró el equipo de Ipsos en una jornada titulada «Inside Out Brands: tus valores son tu marca», este cambio de paradigma ha sido generado por nuevas realidades como estas:

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Cómo modernizar una marca establecida para impulsar el crecimiento

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

¿La clave del éxito de la transformación de Wendy's? Mantenerse fiel a la marca y utilizar los datos para servir mejor a los clientes. Modernizar una marca tan querida sin alienar a una base de
de clientes fieles o perder cuota de mercado en un mercado hipercompetitivo es todo un reto. Los obstáculos incluyen seguir impulsando y manteniendo el crecimiento, elegir las ideas adecuadas para obtener grandes resultados, conocer al cliente e innovar manteniéndose fiel a las raíces de la marca. Kurt Kane, chief concept y director de marketing de Wendy's habló con Stacey Haas, socia de McKinsey, sobre cómo la cadena de restaurantes abordó estos retos.

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La Universidad de Navarra, Fundacom y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership firman un acuerdo para formar a directivos de comunicación iberoamericanos

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, Fundacom y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership han firmado un acuerdo para poner en marcha el primer Programa Académico para Directivos de Comunicación de Iberoamérica (PRADI). El acuerdo ha sido firmado en el nuevo campus de la Universidad en Madrid por Charo Sádaba, decana de la Facultad de Comunicación; Ángel Alloza, director de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership; y Sebastián Cebrián, director de Fundacom. El director de comunicación del siglo XXI se enfrenta a grandes retos para profesionalizar su función: su integración en los órganos de gobierno corporativos, el alineamiento con la estrategia gl...

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European Communication Monitor 2018

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Comunicación estratégica y retos de las fake news, la confianza, el liderazgo, el estrés del trabajo y la satisfacción del empleado El European Communication Monitor 2018 es la doceava edición del estudio transnacional de comunicación estratégica más amplio del mundo, elaborado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) y la European Association of Communication Directors (EACD). El informe, que lleva realizándose desde 2007, condensa las respuestas de casi 3.100 profesionales que trabajan en compañías, agencias, organizaciones sin ánimo de lucro y administraciones públicas&nb...

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Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

El Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017, elaborado por SPSG Consulting con la colaboración de ESADE Business School es un estudio dividido en cuatro áreas: empresas, propiedades (club, liga, competición, federación u evento, entre otras), fans y tendencias. A continuación se recogen algunas ideas clave:

El patrocinio genera alrededor de 60-65 millardos de USD anuales en todo el mundo. En un 70-75 % de los casos se focaliza en propiedades relacionadas con el deporte y el resto, un 25-30 %, se reparte entre música, teatro, cine, causas, sector público y ocio, entre otros. La inversión en patrocinios crece a una tasa an...

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La marca: simple y emocional

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Si en mi último pulse profundizaba sobre cómo afectaba la Psicología y los estudios sobre la mente a diversos ámbitos de la comunicación, en este me gustaría reflexionar sobre el rol de la marca en este proceso. Como sabéis, este año lanzamos la primera edición del programa para ejecutivos Brand Excellence. Estrategia y gestión de marca, que codirijo junto con el profesor de ESADE y experto en marca Oriol Iglesias, por lo que mi interés por mejorar y ampliar el conocimiento sobre este ámbito es cada vez mayor. Aunque se publicó hace unos años, me ha venido a la cabeza un artículo que escribí para el Anuario 2010. La comunicación empresarial y la ...

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Carlos Cantó nos habla acerca del auge del patrocinio deportivo

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Con motivo de la jornada sobre patrocinio deportivo que tuvo lugar a finales de 2017 en las oficinas de Corporate Excellence, Carlos Cantó, CEO de SPSG, nos habla acerca del constante crecimiento que este área está experimentando en los últimos años.

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