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La gestión ética de la empresa en el nuevo contexto social

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La gestión ética de la empresa en el nuevo contexto social

La gestión ética de la empresa en el nuevo contexto social

Paquete completo de la jornada “La gestión de la ética en las empresas en el nuevo contexto social”, celebrada con motivo del Global Alliance’s First Ever Global Ethics Month – February 2020, promovido por la asociación Global Alliance. En el evento participó Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la Asociación de Directivos de Comunicación – Dircom y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Durante la conferencia contamos con la participación especial de Adela Cortina (catedrática de Ética de la Universidad de Valencia y directora de la Fundación Étnor, Ética de los negocios y las Organizaciones Empresariales), José Manuel Velasco (Miembro del comité ejecutivo y presidente del European Regional Council de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management), Ángel Alloza (CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership) y Miguel López-Quesada, (Presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación - Dircom).

Conferencia



25/02/2020

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El 90% de las empresas califica de «alta» la importancia del entorno político en su cuenta de resultados

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El 90% de las empresas califica de «alta» la importancia del entorno político en su cuenta de resultados

El 90% de las empresas califica de «alta» la importancia del entorno político en su cuenta de resultados

El 90% de las empresas consultadas en el informe sobre El valor de la medición en public affairs, elaborado por Political Intelligence y Corporate Excellence — Centre for Reputation Leadership, califica de “alta” la importancia del entorno político en su actividad y en su cuenta de resultados, llegándose a alcanzar un porcentaje incluso mayor, del 100%, en el caso de las compañías cotizadas en el IBEX 35. Ésta es una de las principales conclusiones alcanzadas en el primer estudio que se realiza en España sobre la medición de resultados en public affairs, presentado esta mañana en la sede de Political Intelligence. El estudio ofrece una visión generalizada de sector en nuestro país y el impacto de su medición. La actividad de asuntos públicos, mantiene un ritmo de crecimiento constante en España, y de ahí que las empresas y organizaciones estén apostando por dotarla de mayores recursos y equipos. De hecho, el presupuesto en el área de asuntos públicos ha aumentado o se ha mantenido en el último ejercicio en el 80% de las compañías de la muestra. Destaca, además, el hecho de que el 100% de las empresas consultadas que elevaron su inversión en el departamento de asuntos públicos también midieron sus resultados, lo que evidencia que la medición es una prioridad para el área de public affairs. A la hora de analizar a qué se destinó la inversión en las empresas que han aumentado sus recursos dedicados a public affairs, se observa cómo muchas destinaron los recursos adicionales a aumentar sus equipos internos. De hecho, la mitad de las empresas consultadas cuenta actualmente con una división integrada por más de 4 personas. El 20% de las compañías están formadas por equipos de entre 4 y 10 profesionales, mientras que el 30% del total ya disponen de un staff considerable, por encima de los diez integrantes. Para Javier Valiente, Socio Director de Political Intelligence, «resulta esencial avanzar en la medición si el sector quiere seguir creciendo y demostrando su contribución e impacto real en los resultados de las compañías. Es necesario liberarse de los clichés y premisas del pasado que consideraban que los public affairs eran una actividad cuyo impacto no se podía medir». En opinión de Ángel Alloza, CEO de la Fundación Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, «las organizaciones necesitan más que nunca ser capaces de leer el contexto público —tanto social como legislativo y político— para anticiparse y responder a los cambios de manera eficaz. Para ello, las áreas de asuntos públicos deben disponer dentro de la organización de la capacidad y herramientas de medición necesarias para actuar. Sin duda, aportar conocimiento en este ámbito resulta prioritario a fin de avanzar en el desarrollo de variables y sistemas de medición que puedan ser aplicables a distintas compañías». Medir para valorar el impacto de la inversión La medición de los resultados en public affairs se está consolidando gradualmente como una cuestión estratégica dentro de las compañías españolas. ¿Cuál es la razón por la que mediría las actuaciones de public affairs? Fuente: Political Intelligence y Corporate Excellence El estudio muestra cómo la principal razón de las empresas para evaluar sus actuaciones en asuntos públicos en España es valorar el impacto de la inversión en public affairs en el negocio de la compañía, seguido de la demostración del valor del departamento. Sin embargo, otros que podrían considerarse prioritarios, como la solicitud del CEO de la compañía, la justificación del presupuesto anual o la buena praxis tampoco resultarían determinantes. Los sistemas que siguen un marco conceptual basado en outcomes o resultados centrados en la definición de actuaciones y actividades a desarrollar (inputs y activities), con el objetivo de obtener determinados logros para la compañía, resultan los más utilizados y son conocidos por el 75% de las compañías consultadas. Por otro lado, aquellos basados en el Retorno en la Inversión (ROI) —cuyo objetivo consiste en medir los resultados desde el punto de vista financiero, mediante el cálculo del ratio o porcentaje de beneficio obtenido por la compañía respecto a la inversión realizada en public affairs— solo son reconocidos por el 30% de las firmas encuestadas. Otra de las cuestiones que se abordaron en la presentación es la importancia de elaborar un plan formal y escrito de public affairs, así como determinar los motivos que avalen esta evaluación, para que exista una correcta medición. Según el informe, el 65% de los encuestados afirmó tener dicho plan, un porcentaje que asciende al 73% cuando se toma como muestra las empresas cotizadas. La definición formal de planes estratégicos debería llevar asociada la introducción de indicadores y sistemas de medición que permitan evaluar el grado de éxito en el desarrollo del plan. En este sentido, tanto la definición de estrategias como la medición de resultados son dos de las bases sobre las que se sustenta la profesionalización del sector de los public affairs. Las empresas que han participado en el estudio pertenecen a distintos sectores como el financiero, alimentación, automoción, energía, construcción, infraestructuras, nuevas tecnologías, retail, salud, seguros o innovación. Entre ellas se encuentran: Abertis, Acciona, Bankia, BBVA, Cemex, Cepsa, Coca-Cola, Damm, Danone, Gestamp, Ibercaja, IKEA, Indra, Free Now, Mapfre, Santander, SEAT y Toyota. Las entrevistas se realizaron durante el período comprendido entre enero y septiembre de 2019.


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Ayúdanos a definir las tendencias del 2020

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Ayúdanos a definir las tendencias del 2020

Ayúdanos a definir las tendencias del 2020

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Potenciar las soft skills de los empleados: convertir lo intangible en tangible

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Potenciar las soft skills de los empleados: convertir lo intangible en tangible

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Viernes de lectura: Un replanteamiento de las finanzas desde sus cimientos

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18/07/2025

Viernes de lectura: Un replanteamiento de las finanzas desde sus cimientos

Viernes de lectura: Un replanteamiento de las finanzas desde sus cimientos

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Transformación de negocios responsables basados en la tecnología

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Transformación de negocios responsables basados en la tecnología

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Nueva alianza con ESIC para impulsar la formación en gestión estratégica de los intangibles

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Nueva alianza con ESIC para impulsar la formación en gestión estratégica de los intangibles

Nueva alianza con ESIC para impulsar la formación en gestión estratégica de los intangibles

ESIC Business & Marketing School y Corporate Excellence – Centre por Reputation Leadership han firmado un acuerdo marco de colaboración para avanzar y ampliar su oferta académica en la gestión de intangibles. Los principales beneficiarios de este convenio serán los profesores de la escuela de negocios, que tendrán acceso a su Centro de Conocimiento especializado. Además, ambas organizaciones se han comprometido a investigar, desarrollar e impulsar actividades de divulgación que aumenten el conocimiento sobre la reputación, marca, comunicación, sostenibilidad, confianza y demás activos y recursos intangibles que legitiman y diferencian a las compañías. En palabras de Eduardo Gómez Martin, «en ESIC queremos preparar a nuestro alumnado para que sepan gestionar valores tan importantes para una empresa como su reputación, su marca y su compromiso RSC, además de aportarles las herramientas necesarias para trabajar con las nuevas tecnologías que están implantando las organizaciones». Por su parte, Alloza ha afirmado que «estamos ante un cambio de mentalidad y concepción de los negocios: del corto al largo plazo, de la visión unistakeholder a la multistakeholder. La verdadera diferenciación no copiable son los intangibles bien gestionados; por ello, este acuerdo es una buena noticia ya que ponemos al servicio de los profesores el conocimiento adquirido durante décadas desde la fundación para lograr que, al salir de la Universidad, los alumnos estén comprometidos con la gestión excelente de los intangibles». Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Eduardo Gómez Martín, Director General de ESIC, han firmado este convenio para impulsar la formación continua de los profesores de ESIC, para que puedan formar a los futuros líderes en el cambio de paradigma empresarial, donde las compañías deben dejar de centrarse en generar valor únicamente para el accionista y así, empezar a generar valor para los demás stakeholders. Difusión del conocimiento en gestión de intangibles Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y ESIC se comprometieron a compartir el conocimiento generado por la fundación en su labor investigadora para profesionalizar la gestión de los intangibles. En concreto, el laboratorio de ideas ofrecerá sus servicios de conocimiento diseñado para los partners de Corporate Excellence. Los profesores tendrán acceso la plataforma de conocimiento en intangibles, que cuenta con contenido actualizado constantemente y trasladado en distintos formatos: estudios, informes, casos de buenas prácticas, entrevistas con profesionales, paquetes de conocimiento o podcast, entre otros. Por otro lado, podrán obtener descuentos especiales en los libros y manuales de referencia que publica la Biblioteca Corporate Excellence. Todas las obras han sido escritas por expertos nacionales e internacionales en la gestión integrada y estratégica de los activos intangibles. La plataforma de conocimiento de Corporate Excellence ha sido desarrollada con la tecnología avanzada de los grafos de conocimiento (estructuración semántica de datos) en colaboración con Gnoss, aliado tecnológico de la fundación. Esto permite personalizar las búsquedas y mejorar la experiencia de navegación.


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Especial navidad: Top post imprescindibles de este 2019

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Especial navidad: Top post imprescindibles de este 2019

Especial navidad: Top post imprescindibles de este 2019

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Lunes de intangibles: Escuchar, medir y actuar

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: Escuchar, medir y actuar

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Propósito como fuerza motivadora

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Propósito como fuerza motivadora






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Viernes de lectura: Marcas que hablan, sienten y emocionan

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: Marcas que hablan, sienten y emocionan

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Escuchar, medir, actuar

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Escuchar, medir, actuar

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Iván Redondo y Jaume Giró dialogan sobre la crisis de confianza en las instituciones

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Iván Redondo y Jaume Giró dialogan sobre la crisis de confianza en las instituciones

Iván Redondo y Jaume Giró dialogan sobre la crisis de confianza en las instituciones

CaixaForum Madrid ha acogido un encuentro entre Iván Redondo, director de Gabinete de Presidencia del Gobierno, y Jaume Giró, presidente de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en el marco del encuentro anual organizado por esta fundación empresarial integrada por grandes compañías españolas y cuyo objetivo es generar conocimiento, concienciar y promover en las organizaciones la gestión excelente de los intangibles y la reputación. Bajo el título Gestión de los intangibles y las expectativas en un mundo en transformación: escuchar, medir y actuar, la conversación se ha dividido en tres grandes bloques. En el primero de ellos se ha profundizado en la crisis de confianza en las instituciones y en cómo revertir esta situación de desencanto generalizado, que tiene su reflejo en las protestas en diferentes países. En la segunda parte se ha abordado el papel de los medios de comunicación, el fenómeno de las fake news y las perspectivas de futuro del periodismo tradicional. El tercer bloque se ha focalizado en analizar la explotación de los datos y los múltiples debates que plantea su uso. Durante el diálogo, Jaume Giró ha advertido que “por primera vez, el progreso de la ciencia y la tecnología se han puesto por delante del progreso de la ética”. Otro signo de los tiempos es, según Giró, la pérdida de un activo intangible tan valioso como es la confianza en las instituciones. Ante esta realidad, ha abogado por “gestionar de forma excelente y con atención milimétrica al detalle la comunicación y relaciones con todos los stakeholders, de modo que las compañías e instituciones generen verdadero valor para sus marcas en una sociedad global cada vez más líquida, interconectada e incierta, en la que las reglas del juego han cambiado como consecuencia de la revolución digital, del big data y de la irrupción de nuevos actores en la transmisión de la información”. “En este contexto, es fundamental que las organizaciones se adapten a estos nuevos tiempos invirtiendo los recursos necesarios para extremar la escucha activa, medir el impacto de cada una de sus acciones y actuar en consecuencia para corregir y mejorar los procesos. Sólo de este modo, y con un comportamiento ético y coherente, se podrá gestionar la reputación y los intangibles de un modo eficiente y socialmente responsable”, afirma Giró. Iván Redondo, por su parte, ha señalado que, ante las crisis sociales que observamos, “existen tres factores que son comunes a todas: el factor generacional, el ideológico y el territorial”, además, ha indicado que, ante cambios como la inteligencia artificial, “no tenemos que combatirla, sino utilizarla como un elemento más en el cuadro de mando. Siempre que haya una garantía y un constitucionalismo, no hay nada que temer en las evoluciones sociales”. La conferencia anual de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership es el encuentro público que organiza cada año la fundación para compartir el trabajo de investigación e impulso de prácticas empresariales más conscientes y responsables con el entorno. Al acto también ha asistido Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, quien ha apuntado que «hay que conocer de cerca de todos los públicos y las comunidades en las que operamos para ser relevantes y para aportar valor a todos los stakeholders. Por ello, la escucha es vital, así como estar al tanto de las tendencias que configuran el entorno en el que operamos».


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De la teoría a la acción con la Agenda 2030

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

De la teoría a la acción con la Agenda 2030

De la teoría a la acción con la Agenda 2030

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Lunes de intangibles: Relevance Report 2020

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: Relevance Report 2020

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Lunes de intangibles: la lección de Greta Thunberg y el propósito

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: la lección de Greta Thunberg y el propósito

Lunes de intangibles: la lección de Greta Thunberg y el propósito

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Hacia una ética global en empresa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hacia una ética global en empresa

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Lunes de Intangibles: la función de las relaciones públicas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lunes de Intangibles: la función de las relaciones públicas

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Viernes de lectura: European Communication Monitor

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: European Communication Monitor

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Lunes de intangibles: Marcas con consciencia social

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: Marcas con consciencia social

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Serie de Casos – Premios Observatorio de Comunicación Interna (III)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Serie de Casos – Premios Observatorio de Comunicación Interna (III)

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Viernes de lectura: Winning Sustainability Strategies

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: Winning Sustainability Strategies

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Misión empresarial y personal : Como crear una organización centrada en el propósito

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17/07/2025

Misión empresarial y personal : Como crear una organización centrada en el propósito





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