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203 resultados

Publicado por Unai Admin

05/08/2025

SEC Newgate, firma global en asuntos corporativos y comunicación estratégica, lidera el estudio PR 2030. The Future of Global Communications con el objetivo de analizar los vectores de transformación que determinan el futuro de la industria de la comunicación. La investigación ha involucrado a más de 500 profesionales a nivel global durante un año completo, combinando investigaciones cuantitativas, focus groups y entrevistas. El estudio parte del reconocimiento de que la función de comunicación está en un punto de inflexión estructural, empujada por avances tecnológicos —especialmente la inteligencia artificial (IA)—, la pérdida de confianza sistémica, y la aceleración de f...

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18/07/2025

La medición ya no es un soporte: es dirección. Esa fue una de las ideas centrales del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results. Un evento de referencia global que reunió a líderes del sector empresarial, académico y tecnológico para reflexionar sobre los nuevos retos de la comunicación estratégica en la era de la inteligencia artificial y la desinformación. Desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, compartimos las claves que marcarán el futuro de la medición y el rol de la comunicación como función estratégica del negocio. 1. La reputación, ...

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18/07/2025

La comunicación es, en 2025, la tendencia más trabajada por las organizaciones, tal y como confirma el informe Approaching the Future: el 61,7% de las empresas dedica esfuerzos y recursos a este ámbito en la actualidad. Asimismo, la comunicación se posiciona como el segundo intangible más importante para las organizaciones, con un aumento de su relevancia respecto a 2024. En ese contexto, el libro Comunicación estratégica para organizaciones inteligentes (UCAB, 2025) agrupa perspectivas de especialistas de 11 países iberoamericanos que analizan los principales desafíos que hoy enfrenta la comunicación dentro de las organizaciones. Coordinado por Agrivalca Canelón Silva y Gustavo Hernández Díaz, el l...

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18/07/2025

En un contexto empresarial que exige cada vez mayor capacidad de adaptación y visión a largo plazo, las organizaciones están evolucionando hacia modelos de gestión más integradores. La edición de 2025 de Approaching the Future, el informe anual de tendencias en reputación e intangibles elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, refleja esta transformación: las compañías distribuyen de manera más equilibrada sus esfuerzos e inversión entre los diferentes intangibles clave, avanzando hacia una gestión cada vez más transversal y estratégica.  Dentro de esta evolución, destaca con fuerza un ámbito que ha cobrado especial...

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18/07/2025

La décima edición del Global Communication Report 2025, elaborado por el USC Annenberg Centerfor Public Relations, lanza un llamamiento a la acción: “Mind the Gap”, y aborda cómo las grandes transformaciones tecnológicas, culturales y sociales están redefiniendo el papel de la comunicación en las organizaciones. Su foco principal es el análisis generacional en torno a las tendencias que marcarán el futuro de la comunicación corporativa y las relaciones públicas. Los resultados parten de una encuesta realizada entre enero y febrero de 2025 a más de 1.000 profesionales de relaciones públicas de agencias y empresas, con representación equilibrada por edad, nivel jerárquico y t...

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18/07/2025

Comunicarse es una necesidad básica del ser humano y, por tanto, tiene un valor estratégico para organizaciones como las empresas. El contexto actual, presidido por la digitalización, la polarización, la velocidad de los cambios sociales, políticos y económicos y el auge de la desinformación, ha convertido a la comunicación corporativa en una cuestión nuclear de toda estrategia empresarial. Esto es así por su capacidad de influir la percepción de los grupos de interés y de construir una identidad sólida que fortalezca la confianza y genere valor a largo plazo. Una buena estrategia comunicativa asegura la coherencia en los mensajes enviados a todos los stakeholders y su alineación con sus expe...

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18/07/2025

Madrid, 3 de febrero de 2025. – MARCO, la agencia independiente global especializada en crear marca y construir reputación, se incorpora a la red de la fundación empresarial Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en calidad de Consultora Supporter. La firma de este acuerdo ampara la relación de colaboración entre ambas entidades en la gestión de activos intangibles clave como la reputación y la comunicación. Formada por un equipo de cerca de 200 consultores, MARCO cuenta con oficinas propias en Madrid, Barcelona, Lisboa, París, Bruselas, Milán, Berlín, Múnich, Londres, Miami, Ciudad de México, Bogotá, Lima, São Paulo y Casablanca, así como con oficinas afil...

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18/07/2025

La reciente pandemia marcó un antes y un después en la comunicación interna. El confinamiento requirió de respuesta creativas que contribuyesen a mantener un canal permanente con el grupo de interés más importante de cualquier organización empresarial: su gente. Adicionalmente, todos tuvimos mucho tiempo para pensar y pronto surgirían movimientos, como lo que se denominó “la gran renuncia”, en base al cual las últimas generaciones que se incorporaron al mundo laboral comenzaron a empuñar pancartas de evidenciaban lo profundo del cambio que estábamos sufriendo. Pancartas que podríamos resumir en un “trabajo para vivir, no vivo para trabajar”. Y así las compañ&iac...

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18/07/2025

En este mundo convulso que cambia a una velocidad vertiginosa, los vectores que guían la percepción de los grupos de interés no dejan de diversificarse, cuestión que explica que la comunicación se consolide como uno de los intangibles más relevantes para las organizaciones.  A la luz de los datos, la comunicación es la tendencia más trabajada en las empresas, que dedican cada vez más atención y recursos a trabajarla, tal y como refleja la edición de 2024 del informe Approaching The Future de Corporate Excellence.   Conociendo la existencia de una creciente necesidad de las organizaciones de reforzar la comunicación son sus stakeholders internos y externos, cabe preguntarse cuáles son los ...

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28/07/2025

Regresa El Capitán de los Intangibles. En este episodio del podcast, conversamos con Roberto Bodegas, Marketing & Communications Partner en KPMG España, sobre la importancia de los momentos "eureka" para impulsar la innovación en el entorno empresarial actual. Roberto también destaca la relevancia de la coherencia entre la narrativa corporativa y las acciones de la empresa en términos de criterios ESG, explicando cómo esto impacta directamente en la reputación corporativa. Además, exploramos el papel de los profesionales en el contexto de cambio que enfrentan las organizaciones y las habilidades clave necesarias para liderar en este nuevo panorama. Finalmente, Roberto nos habla sobre su experiencia como sherpa en el pr...

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18/07/2025

Los cambios vertiginosos que dibujan un entorno empresarial en constante transformación han situado entre las tendencias más relevantes para las empresas a cuestiones desatendidas hasta hace unos años e incluso desconocidas para gran parte del público, como el propósito o la inteligencia artificial. No obstante, en un contexto de evolución constante y un entorno empresarial marcado por la necesidad de adaptarse a los cambios y a las demandas de los grupos de interés, la comunicación corporativa continúa siendo uno de los asuntos con mayor impacto en la agenda empresarial. La comunicación, en el corazón de la estrategia empresarial y máximo ámbito de trabajo para la alta dir...

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18/07/2025

El contexto cambiante y polarizado en el que operan las empresas, el incremento de las tensiones geopolíticas y la multipolaridad de los riesgos, son factores que inducen a que la comunicación sea la tendencia más trabajada en las organizaciones. Es, de hecho, la tendencia intangible a la que más recursos dedican de forma transversal todos los roles y tamaños de empresa.  Si hacemos un zoom en el área que lidera comunicación vemos que está presidida por la necesidad de adaptación a una transformación digital acelerada de forma vertiginosa, la existencia de un panorama socioeconómico complejo donde reina la hiperconexión y la demanda de una mayor y mejor personalización de la comunicación...

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28/07/2025

Durante este episodio de Una Cuestión de Reputación, Cristina Palanca, experta en comunicación corporativa con más de 27 años en Grupo Santander, nos comparte perspectivas valiosas sobre la evolución y desafíos de la comunicación interna en grandes organizaciones. Comentamos cómo la pandemia ha remodelado las estrategias comunicativas y la importancia de herramientas innovadoras para impulsar la participación y el compromiso de los empleados. Por otro lado, exploramos la intersección entre comunicación interna y externa en un contexto empresarial cambiante y Cristina nos ofrece insights sobre la alineación de la comunicación interna con la estrategia de marca y reputación del Grupo San...

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28/07/2025

En este episodio, nuestro CEO, Ángel Alloza, explora con Pilar Hermida (también conocida como Mapi) su rol como Chief Communications & Sustainability Officer en Grupo DIA. Indagan en su experiencia en la gestión de la reputación corporativa y la sostenibilidad, abordando los desafíos encontrados y cómo los superó. También discuten la confluencia entre la comunicación y la sostenibilidad, las similitudes y diferencias entre sectores en los que ha trabajado, así como estrategias para mejorar la gestión de la reputación en un entorno digital y competitivo. Además, Mapi comparte su visión sobre la economía de la atención, sus métodos para equilibrar roles profesionales y ...

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18/07/2025

Entre todas las disrupciones que agitan el mundo corporativo, la de la Inteligencia artificial (IA) irrumpe como una de las que mayor atención y, en ocasiones, preocupación recibe. Y es que el enorme poder transformador que su aplicación y desarrollo impacta en la doble vertiente corporativa del el desempeño externo de las organizaciones y su organización interna.A su vez, una de las áreas más sensibles al impacto de la IA generativa, es la Comunicación. ¿Qué esperar? ¿Qué consecuencias va a tener? ¿Hasta dónde es razonable su uso? La intensidad con que estas preguntas martillean la mente de los profesionales del sector ha llevado al Instituto de las Relaciones Públicas (IPR son sus si...

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18/07/2025

Desde MRM España, y en colaboración con ICADE (Cátedra Iberdrola de Ética Económica y Empresa) y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, hemos analizado cómo la carta del primer líder de la compañía resulta clave para transmitir con transparencia el propósito, la estrategia y la misión de la empresa a la que representa. El informe “Les habla el Presidente” identifica el mensaje del Presidente como el pináculo de la comunicación empresarial del que parten muchas de las decisiones de sus stakeholders, en general y de sus accionistas, en particular. Este mensaje es aguardado con expectación, analizado minuciosamente y compartido ampliamente. No solo relata los...

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18/07/2025

La innovación es una palanca fundamental de la transformación digital y sostenible y un área que recibe una cuantiosa atención de las empresas por su capacidad de mejorar la competitividad y el negocio. Una de las características esenciales de la innovación, quizá la más relevante en el mundo de la empresa, es su carácter transversal, pues afecta a los procesos de producción y diseño de productos y servicios, al día a día de todos los grupos profesionales y a la toma de decisiones. Dircom y BCW han publicado recientemente el estudio La innovación en Comunicación, que aborda la percepción que los profesionales del sector tienen sobre la innovación y el estado en que se en...

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18/07/2025

El Foro Económico Mundial que se reúne cada enero en la localidad suiza de Davos congrega a buena parte de las personas más poderosas e influyentes del mundo con el objetivo de abordar conjuntamente los problemas más acuciantes del planeta y su gestión. La edición de 2024 ha contado, por segunda vez en la historia, con la intervención de la Arthur Page Society, la principal asociación global de comunicadores públicos. Page ha aportado su visión y propuestas para este 2024 mediante la presentación de estudio realizado junto a la empresa analista de mercados estadounidense The Harris Pool. El análisis se basa en los resultados de más de 11.000 encuestas en más de una decena de mercados y ha pe...

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18/07/2025

La estrecha relación que une la comunicación de la sostenibilidad con la reputación ha llevado a multitud de empresas a plantearse cómo comunicar eficazmente su labor en esta materia para reforzar su marca. ​​​  ​​​​En este contexto, la guía “Comunicar la ​sostenibilidad y su impacto en la ​r​​eputación”, creada por​ Corporate Excellence y​ Women Action Sustainability, pretende ayudar a las organizaciones a materializar este deseo desde la excelencia. Entre sus valiosos aprendizajes, destacan los riesgos y oportunidades que las corporaciones deben tener presentes a la hora de comunicar su sostenibilidad y cuyo resumen compartimos en este artículo.  ​​Principales r​​iesgos: 

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    18/07/2025

    La reputación, como sentimiento firme de respeto, admiración, confianza hacia una organización, se relaciona íntimamente con el trabajo que una empresa hace por mejorar su entorno. Nadie duda ya de que la activación de este sentimiento en los grupos de interés despierta comportamientos enormemente beneficiosos para la empresa, como la compra, inversión o prescripción.  Desde hace unos años, los valores vinculados a la sostenibilidad y los criterios ASG son cada vez más relevantes a la hora de construir marcas reputadas, capaces de empatizar con la sociedad al contemplar sus preocupaciones presentes y futuras. La sostenibilidad, además de un imperativo ético y operativo, se ha convertido en una potent&...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    El valor de negocio de la reputación está fuera de duda, pues hace años que las empresas comprobaron la capacidad de intangible para activar comportamientos favorables en sus grupos de interés, como la inversión, la compra y la prescripción. En los últimos años, en este contexto de toma de conciencia sobre el valor de los intangibles por parte de las organizaciones, la sostenibilidad se ha erigido como la principal palanca de la construcción de reputación.  Sostenibilidad y reputación reciben cada vez más atención y recursos de todo tipo dentro de las corporaciones, que buscan capitalizar en el negocio el eco de sus esfuerzos por mejorar su entorno. Sin embargo, cuestiones como el miedo a ser a...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La comunicación desempeña un rol fundamental en las organizaciones. Su dimensión transversal implica tener una visión 360º sobre el contexto que rodea a las compañías. Esto permitirá a las compañías anticiparse a situaciones futuras y adaptarse a las necesidades y exigencias de los distintos grupos de interés de una compañía. La Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) ha presentado la 27ª edición del Anuario de la Comunicación 2023 ‘Tendencias en un mundo por descifrar’. Desde Corporate Excellence consideramos interesante su análisis, donde se presentan cinco tendencias clave que determinarán cómo será la comunicaci&oac...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Ana Botín, presidenta de  Santander desde el fallecimiento de su padre en 2014, Emilio Botín, lidera la comunicación de altos directivos a través de redes sociales como Twitter o LinkedIn. En 2018 inauguraba su con del siguiente mensaje: «Este es mi primer tuit. He decidido usar Twitter para aprender de otros y para compartir mis opiniones». En apenas media hora consiguó 500 seguidores y, en abril de 2023, ya superaba los 52.500. Días después debutaba en LinkedIn con una reflexión que no pasó desapercibida en la red social por excelencia: «¿Qué puede aprender Silicon Valley de la banca (antes de que sea demasiado tarde)? » Sin embargo, y más allá del uso redes sociales...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    En este mes de septiembre hemos conocido la edición 2023 del European Communication Monitor, realizado por un grupo de investigación de universidades líderes en comunicación de España, Alemania, Reino Unido, Eslovenia y Noruega y basado en las encuestas a aproximadamente cuarenta mil comunicadores de medio centenar de países. Los resultados combinan dos miradas: una retrospectiva a los temas más importantes para la gestión comunicativa en los quince años transcurridos desde que comenzó el estudio y otra hacia el futuro, con un horizonte temporal de diez años. Así, se detectan cinco drivers para el éxito en la próxima década:

  • Aprovechar el potencial de...

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    18/07/2025

     COMUNICACIÓN CORPORATIVA: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDADLa comunicación corporativa es la tendencia en la que más están trabajando las organizaciones. Un 52,8 % de profesionales afirman avanzar en este aspecto de forma prioritaria, lo que implica un aumento significativo respecto al 41,7 % identificado en 2022. Además, se trata del ámbito al que más recursos destina la alta dirección (56 %), así como el tercero en cuanto a nivel de importancia.Los ejes de actuación principales para el impulso de la comunicación corporativa son la innovación en contenidos de comunicación externa mediante publicidad y redes sociales (53,1%), la comunicación interna (47,2 %) y la construcción de un...

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    18/07/2025

      TENDENCIAS MÁS TRABAJADAS POR REGIÓN GEOGRÁFICA Los resultados globales del informe Approaching the Future 2023  nos indican que la Comunicación Corporativa es la tendencia en la que más están trabajando las organizaciones. Sin embargo, cuando hablamos de zonas geográficas, nos encontramos con la presencia de este tema de manera prioritaria, pero con matices: ocupa el primer puesto entre los profesionales latinoamericanos (53,2 %) y el tercero entre los europeos (51,7 %). También observamos otras diferencias territoriales. Las organizaciones europeas están focalizadas en mayor medida en cuestiones relacionadas con la digitalización (56 %), ocupando el primer puesto en lo relativo a los esfuerzos emplea...

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    18/07/2025

      TENDENCIAS MÁS TRABAJADAS POR LA ALTA DIRECCIÓN La tendencia en la que más está trabajando la alta dirección es la comunicación corporativa (56 %), dato que está en consonancia con los resultados globales del resto de profesionales. No obstante, destaca cómo los altos directivos otorgan a este ámbito hasta 6,8 puntos más que otros roles de la empresa. Además, también dan importancia a aspectos como el liderazgo responsable (49,1 %) —con más de 7,9 puntos respecto a otros perfiles— o la sostenibilidad, la digitalización y la reputación corporativa —en los que casi 5 de cada 10 directivos asegura estar ya trabajando—. Igualmente, temas como el prop&oacu...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

      TENDENCIAS MÁS TRABAJADAS Este año, más de la mitad de los profesionales (52,8 %) afirman que la comunicación corporativa es el ámbito sobre el que más están trabajando sus organizaciones. Se trata de un tema que ha ascendido más de 11 puntos con respecto al año pasado y que se sitúa como la principal tendencia del ranking en cuanto al nivel de esfuerzo. Le siguen, como principales focos de trabajo para las empresas, otros temas clave como la digitalización y ciberseguridad, que por segundo año consecutivo se encuentra en esta posición. Respecto a la sostenibilidad, crece hasta en 20 puntos respecto a 2022 la proporción de empresas que trabajan este &...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Vivimos en tiempos revueltos. La sucesión de fenómenos extraordinarios, como pandemias, guerras, crisis económicas o grandes avances científicos, se ha convertido en algo cotidiano que introduce una mayor incertidumbre en nuestras vidas. Desde hace años la transformación digital está suponiendo grandes cambios sobre los modelos de negocio de las empresas, sobre su forma de organizarse y sobre las propias personas, que deben mantenerse al día con un reskilling y formación continua. Al mismo tiempo el mundo de la comunicación está cambiando a gran velocidad. La forma en la que consumimos la información ha cambiado radicalmente en muy pocos años. Si bien esto conlleva muchas ventajas, también g...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Puedes revivir el primer episodio de 2022 de nuestra serie Trends & Reputation: tendencias en reputación, marca y comunicación.  Durante la sesión contamos con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E y profesor en la Universidad de Navarra, quien explico las últimas tendencias generales en comunicación y marca, así como el estado de esos intangibles sirviéndose de casos prácticos y ejemplos concretos. Tendencias que se abordaron: Cultura de la cancelación: el debate sobre qué se puede llegar a criticar Cuando el tamaño es un problema: dividir las compañías, para sobrevivir y competir Socios activistas: inversores con misi&...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Mesa de diálogo sobre Comunicación y Reputación celebrado en el marco de la Conferencia Anual 2021 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, evento de celebración del 10º aniversario como fundación, y más de 20 años de historia profesionalizando la gestión de intangibles.  El coloquio fue moderado por Miguel López–Quesada, Director Corporativo de Comunicación, Marketing y Relaciones Institucionales GESTAMP, y dialogó junto a: Luisa Alli, Directora de Comunicación IKEA José Guerra, Director de Comunicación y Marketing, AGBAR Josep Maria Mirmi, Manager of Institutional Relations and Corporate Reputation, ABERTIS Enrique Rodr...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    El Building Universities’ Reputation (BUR) es un congreso internacional que organiza el Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra, desde 2015 para reflexionar y compartir experiencias sobre cómo las universidades pueden cultivar su reputación, conectar con sus públicos y contribuir al bien común. En Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, otro año apoyamos a la Universidad de Navarra, como Institucione Colaboradora.  El encuentro ha reunido a cientos de académicos y profesionales de las mejores universidades del mundo y ha inspirado proyectos de investigación y publicaciones sobre el gobierno, la estrategia y la reputación de las universidades. La pandemia ...

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