Publicado por Unai Admin
17/07/2025
![[e-Book] El Chief Corporate Officer: El líder que las organizaciones necesitan](https://servicios.corporateexcellence.org/imagenes/Documentos/imgsem/9a/9ac1/9ac18009-2b53-b43d-2305-2af4428c1c21/f01c7d9f-422b-0fcd-4971-f010c0d214ba_234.png "[e-Book] El Chief Corporate Officer: El líder que las organizaciones necesitan")
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- Reporting No Financiero (1)
- Riesgo Reputacional (4)
- Sostenibilidad & Responsabilidad Social (4)
- Stakeholder Engagement (9)
- Valoración De Los Intangibles (4)
- Comunicación Interna (8)
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¡Descárgate en open-access nuestro último e-book! Descubre la visión de los que ya han recorrido el camino en The Global CCO en nuestro nuevo e-book "El Chief Corporate Officer: El líder que las organizaciones necesitan". En el analizamos la evolución del rol y elevamos la mirada hacia una perspectiva corporativa que se aleja con fuerza de los departamentos estanco. Sin duda, este perfil directivo gestiona los intangibles de forma integrada, lidera la carrera por la diferenciación, obtiene legitimidad social para operar y, por tanto, contribuye a crear y consolidar la reputación de su compañía.
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17/07/2025
![[e-Book] Evolución del Chief Communication Officer al Chief Corporate Officer](https://servicios.corporateexcellence.org/imagenes/Documentos/imgsem/8d/8d43/8d43bc56-ca0f-e0fe-500d-f348026a1404/a50f7f87-fb40-355f-fce5-2b03b4f634da_234.jpg "[e-Book] Evolución del Chief Communication Officer al Chief Corporate Officer")
¡Descárgate en open-access nuestro e-book!
Un nuevo mundo requiere un nuevo rol. Te presentamos las claves del Chief Corporate Officer (CCO). Por ello hemos creado un e-book que define y explica las características de este nuevo rol directivo.
¿Qué vas a descubrir en el e-book?
Nuevas formas de liderazgo
Áreas de contribución del CCO, aptitudes y capacidades necesarias
Explicación de la evolución y los ejes que han producido el cambio del Chief Communications al Chief Corporate Officer
Retos y expectativas sobre el nuevo rol
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Publicado por Unai Admin
17/07/2025
Biblioteca Corporate Excellence es la editorial fundada por la propia fundación con el objetivo de divulgar sobre el impacto de los intangibles en el valor de las empresas, y en el proceso de convertirlas en empresas excelentes que contribuyan a una nueva forma de hacer empresa, y por consiguiente, a crear un capitalismo más consciente que impulse un mundo mejor. Estos son los manuales publicados por Biblioteca Corporate Excellence hasta el momento:
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- Valoración de los intangibles
- Estrategia
- Empleados
- Indicadores no financieros
- Comunicación Interna
- Corporate Excellence
- Reputación del CEO
- Propósito & Valores
- Liderazgo
- Riesgo Reputacional
- Reporting no financiero
- Gobierno Corporativo
- Chief Communications Officer
- Libros
- Reputación País
- Comunicación Externa
- Marca Corporativa
- Reputación & Riesgos Reputacionales
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17/07/2025
En The Connecting Leader, Alberto Lopez Valenzuela presenta un nuevo modelo de liderazgo que refuerza la importancia de contar con un propósito diferenciador y un sólido sistema de valores. Los valores y la cultura corporativa guían las acciones y comportamientos diarios de cada uno de los empleados de la organización, ayudan a encontrar y retener el talento, actúan como plataforma de generación de confianza con los consumidores y aseguran que los grupos de interés, como reguladores e inversores, comprendan y valoren tanto la organización como su contribución positiva.
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18/07/2025
Para este viernes de lectura de verano os traemos La era de la perplejidad.
Repensando el mundo que conocíamos. Se trata del décimo libro de la serie anual
que BBVA dedica a la difusión de conocimiento sobre cuestiones y perspectivas
actuales que nos afectan. Cada libro de esta serie recopila artículos escritos por
figuras relevantes en los diferentes ámbitos y temas que se abordan. El libro está
disponible en versión digital (Kindle, EPUB y PDF), así no hay excusa para no
llevarlo en la maleta aunque estéis de vacaciones.
A continuación os dejamos el índice de los artículos que contiene este libro. El
formato permite realizar una lectura selectiva de los temas de ...
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17/07/2025
Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, la obra La clave es el porqué: cómo los grandes líderes nos inspiran a actuar publicada por Península en 2013 y escrita por Simon Sinek, profesor de Comunicación Estratégica en la Universidad de Columbia (Estados Unidos) e impulsor de la teoría de los círculos de oro.
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17/07/2025
El trabajo de los dircoms se ha transformado de manera radical en los últimos años debido a los avances tecnológicos, que permiten llegar en un instante a todo el mundo con un impacto casi inmediato. Estamos continuamente conectados en un entorno que exige una transparencia total. La información viaja hoy en día de un punto a otro del planeta a una velocidad de vértigo, por lo que la reputación ya no es algo que se consolida únicamente en el largo plazo, sino que puede verse reforzada o arruinada en cuestión de segundos. Por este motivo, aunque es fundamental contar con datos agregados de manera inmediata, analizarlos e interpretarlos de forma correcta no es tan sencillo. Las fake news, las historias sesgadas y los rumores in...
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17/07/2025
¿Qué cambia cuándo perdemos o ganamos reputación? ¿Qué permanece inalterable?¿Qué elementos de la reputación hacen sostenible hoy una organización? ¿Qué papel juegan el propósito, la licencia social y la garantía de confianza? ¿Cuál es el rol del nuevo Chief Reputation Officer en la gestión conjunta de la estrategia y la reputación corporativas? Con la llegada de la era digital la manera en que la reputación se construye ha cambiado mucho, por eso la forma de gestionarla no puede permanecer igual, necesita adaptarse a las nuevas posibilidades que ofrecen los medios digitales. Recogemos a continuación las ideas principales de The Reputable Firm: ...
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17/07/2025
¿Se puede transformar el negocio y la actividad de una empresa sin transformar antes su cultura organizacional? ¿Se puede transformar la cultura de una empresa sin transformar a sus líderes? Richard Barrett, presidente y fundador de Barrett Values Centre y excoordinador de Valores del Banco Mundial ha dedicado los últimos diez años de su carrera profesional y académica a investigar sobre los esquemas de liderazgo en las empresas y defender que se actualicen para ser coherentes con los cambios que se están produciendo en la sociedad. Para Barret, «aquellos líderes que se guían realmente por valores interiores son los que están transformando y dando forma al futuro de las empresas, de las personas y de la sociedad e...
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17/07/2025
La figura del lider está muy ligada a la cultura corporativa de la empresa, si este protege y promociona a sus empleados estará fortaleciendo el sentimiento de grupo asicomo su lidreazgo. Además el lider debe conseguir hacer de la confianza y la colaboración pilares principales de la organización y asi reforzar el compromiso de los empleados con esta. Recogemos a continuación las ideas clave de Los líderes comen al final: por qué algunos equipos funcionan bien y otros no publicada por Empresa Activa en 2014 y escrita por Simon Sinek, profesor de Comunicación Estratégica en la Universidad de Columbia (Estados Unidos) y uno de los conferenciantes de TED más vistos con su charla «¿Por qué t...
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17/07/2025
¿Es posible relacionar a las empresas y la sociedad a través del propósito y valores corporativos? ¿Cómo influye Internet en la confianza que suscitan las empresas? ¿Cómo afecta al valor de la empresa una relación negativa con la sociedad? ¿Se puede crear beneficio social y empresarial al mismo tiempo? La confianza de la sociedad en su conjunto solo es posible cuando los líderes integran las preocupaciones, necesidades y expectativas sociales y las ven como oportunidades, buscando el modo de crear productos y servicios que puedan responder efectivamente a ellas. Tras reflexionar sobre cómo una pérdida de reputación puede afectar a la supervivencia de una compañía y a partir de la idea...
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17/07/2025
¿Cuáles son los 30 mejores modelos desarrollados para tomar decisiones estratégicas en las organizaciones? ¿Cómo tomar decisiones importantes que suponen un gran cambio? ¿Cómo se puede tener una visión integral y estratégica de la empresa? Hoy la mayoría de organizaciones y sus líderes se ven constreñidos por un contexto centrado en el corto plazo y que solo se mira a sí mismo, en una suerte de narcisismo organizativo. En cambio, una buena estrategia consiste justamente en lo contrario, en tener en cuenta el entorno y aplicar un enfoque a largo plazo, más integral. Es importante que las organizaciones se centren en lo verdaderamente importante y no solo en lo urgente. Marcel Planellas, profe...
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17/07/2025
¿Podemos crear organizaciones sin problemas de fidelización del talento y pérdida del compromiso? ¿Organizaciones exentas de burocracia, apatía, resignación, estrés y fatiga? ¿Es posible crear entornos en los que las personas puedan crecer personal y profesionalmente y ser ellas mismas? Recogemos a continuación las ideas clave de Reinventing Organizations publicada por Nelson Parker en 2014 y escrita por Frederic Laloux, exconsultor estratégico de McKinsey especializado en el cambio y la transformación de las organizaciones.
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17/07/2025
La principal tesis del libro How: por qué CÓMO hacemos las cosas significa tanto es que en la era de la economía del comportamiento lo importante ya no es lo que haces. Los productos o servicios que ofrece una compañía no son tan importantes como todo lo que esconden detrás y que, al final, son el reflejo de los valores de una organización. En su obra, Dov Seidman identifica los elementos importantes para mejorar los comportamientos de la organización y habla de la necesidad de transformar la cultura empresarial prestando atención a los «cómo» más importantes:
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17/07/2025
Brands with a Conscience es una guía expertaque disecciona las diferentes teorías sobre las marcas sostenibles hasta llegar a ocho principios claros que pueden usarse como base para fundar una estrategia de crecimiento responsable y que son utilizados en la obra para evaluar diferentes casos de estudios de empresas conocidas en todo el mundo:Slow Food Movement, H&M, Tata, Cosentino, Adidas, John Lewis, Unilever o Merci Paris, entre otros. Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, la obra Brands with a Conscience coordinada por Nicholas Ind, profesor asociado de la Escuela de Negocios de Oslo, y Sandra Horlings, consultora especializada en marca y economía circular; escrita por...
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17/07/2025
Edison Paul Tabra Ochoa defiende en su libro que una empresa solidaria puede incrementar sus niveles de reputación corporativa ante sus stakeholders y que, además, el ejercicio de la solidaridad en la empresa crea bienestar para ella y el resto de agentes de mercado, y además contribuye a su rol «sostenible», a «largo plazo» y «social». El autor explica en el libro los criterios que toda empresa debe cumplir para que se considere que practica la «solidaridad», enfatiza que la actividad económica debe estar siempre al servicio de la dignidad de la persona y explica cómo debería ser un gobierno corporativo solidario. En el libro se habla, además, de la solidaridad en las empresas y en los organ...
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17/07/2025
Conectar con las expectativas de los stakeholders y convertirse en la empresa con la que quieren relacionarse los grupos de interés es el deseo de todo empresario que se pone en marcha y busca el éxito de su negocio, pero ¿cuáles son las claves que permiten establecer una buena reputación, gestionarla y mantenerla a lo largo del tiempo? En esta obra, Regine Le Roux explica el contexto actual en el que operan las empresas: la importancia de lo que piensan nuestros grupos de interés, cómo cambian sus expectativas, etc. Después, analiza cuatro áreas —y ocho subáreas— fundamentales en las que trabajar cuando se gestiona la reputación corporativa: gestión corporativa (visión estratégi...
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17/07/2025
Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, el libro The Servant Leadership de Robert K. Greenleaf, consultor estratégico especializado en liderazgo, creador del concepto de empowerment y exdirector de investigación de la multinacional estadounidense de telecomunicaciones AT&T, fundador también del Greenleaf Center for Servant Leadership y la Greenleaf Academy, ubicados en Indianápolis. Greenleaf parte de la idea de que en tiempos de crisis, los intereses particulares dominan la escena minando la confianza entre las personas. Por eso, para devolver la confianza perdida, los líderes deberían adoptar una actitud sincera de servicio altruista a favor de la sociedad. En The S...
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17/07/2025
Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, la obra Corporate Excellence: How to Maximize Long-term Productivity and Profits by Aligning Purpose, Culture, and People escrita en 2005 por Jim Harris, presidente de Jim Harris Group, doctor en Comunicación por la Universidad de Florida y asesor estratégico de empresas como Wal-Mart, IBM o Johnson & Johnson. Jim Harris defiende en su obra que el propósito corporativo trasciende las tradicionales declaraciones corporativas de misión, visión y valores y ayuda a las organizaciones a centrarse en lo social. En el contexto actual, las organizaciones deben comprender que no es posible satisfacer sus intereses particulares sin tener en cuent...
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17/07/2025
¿Cómo sería la mejor empresa para trabajar si pudiésemos diseñarla desde cero? ¿Qué tipo de líderes y managers tendría? ¿Cómo sería dirigida? Hasta ahora, las empresas buscaban que las personas se adecuasen a ellas. Hoy, son las empresas las que tienen que adecuarse a las personas y lograr que su cultura corporativa y estilo de liderazgo sean atractivos. En esta obra, Goffee y Jones ofrecen una clave para atraer y fidelizar a los profesionales con más talento. Se trata del código «DREAMS», que en inglés significa «sueños» y que los autores diseccionan del siguiente modo:
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17/07/2025
La contabilidad financiera tiene en cuenta todo aquello que tiene un valor monetario. Sin embargo, existen valores que aún no teniendo un valor contable definido tienen identidad y pueden influir sustancialmente en los resultados económicos globales Esta visión integral y sistémica es la que se defiende en el manual Contabilidad simultánea. Valoración y control de los intangibles en la gestión integral, escrito por Salvador Guasch, director del Instituto de Intangibles y experto internacional en contabilidad financiera y no financiera, con la colaboración de los profesores Antonio Márquez y Esteve Sitges. Guasch presenta en este manual una metodología propia a través de unidades y coeficientes de valor, distingu...
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17/07/2025
¿Por qué confiamos en unas organizaciones o en unas personas más que en otras? ¿Cómo se conforma la confianza a través de las creencias? ¿De qué manera se conectan lo emocional y lo racional? ¿Qué áreas del cerebro se ven afectadas y unidas al mismo tiempo en ambos hemisferios? La neurociencia en pleno siglo XXI coincide, en buena medida, con los descubrimientos de la psicología social durante la segunda mitad del siglo XX: para confiar primero hay que creer emocionalmente en ello, tener fe y esperanza; solo confiamos en aquello que creemos. Entender las conexiones entre redes neuronales y patrones de comportamiento permite comprender cómo funciona la psicología de las marcas. Documento elab...
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17/07/2025
La figura del dircom se ha ido consolidando en las grandes organizaciones como responsable estratégico de la comunicación corporativa de los intangibles empresariales, entre ellos la reputación. Pero, ¿cuáles son las mejores estrategias para tener éxito a largo plazo? Ivy Lee, considerado padre de las Relaciones Públicas en los Estados Unidos, decía que toda organización tiene que «hacerlo bien y contarlo», una frase que resume de una manera simple que es importante preocuparse por las percepciones, desde la gestión hasta la comunicación. También es importante tratar de elevar el discurso en torno a la comunicación e incluirlo en la agenda de la alta dirección ya que es donde se ...
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17/07/2025
Hoy el liderazgo se considera un activo social de primer orden capaz de transformar y mejorar las organizaciones y la propia sociedad. Por eso, en el debate sobre cómo debería ser un líder se plantea el equilibrio entre la ética de los fines y los medios y se añade también la consideración de terceros. En el cambio de época que estamos viviendo es necesario adaptarse y cambiar los modelos tradicionales para poder resolver adecuadamente los problemas actuales. Para los autores de El poliedro del liderazgo se requiere un liderazgo más adaptativo y evolutivo, menos anclado en la resistencia y el pasado. Las responsabilidades tradicionales de un líder (establecer la misión, actualizar los objetivos, mantener el comp...
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17/07/2025
El marco en el que se desarrollan los negocios demanda una visión e integral capaz de adaptarse a los cambios. Es necesario, reconectar la visión, la misión y el propósito con la organización. Hoy, es necesario restaurar la confianza y en este contexto, la comunicación debe jugar un papel decisivo en las organizaciones para recuperar el diálogo con la sociedad y los grupos de interés. Si una organización no es coherente con sus principios, sus grupos de interés dejarán de confiar en ella. La primera cosa que las empresas tienen que hacer para afrontar con posibilidades de éxito este nuevo entorno es reconocerlo, adaptarse al mismo, trabajar para resolver los problemas y conectar la comunicación con...
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17/07/2025
La auditoría representa la cultura corporativa, ya que define cómo piensa y se comporta una organización. Por eso, hoy en día, debe incluir aspectos como la gestión de riesgos, gobernanza, creación de valor y cultura organizacional. La efectividad de las actividades de auditoría depende cada vez más de la capacidad de generar y crear valor. Sin embargo, los departamentos de auditoría interna de las empresas siguen estando sometidos a la presión de entornos regulatorios más y más restrictivos y a constricciones financieras que dependen de la situación particular de los mercados y el foco progresivo en los mecanismos de gobierno corporativo. Los controles financieros suelen ser el centro de atenci&oa...
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17/07/2025
La función estratégica de la comunicación corporativa, así como la necesidad de ubicarla dentro de las organizaciones junto a áreas clave como la financiera, la de estrategia, recursos humanos o la de operaciones, es una tendencia imparable. Esto se debe a la urgente necesidad de todas las empresas del siglo XXI de gestionar de forma excelente e integrada los activos y recursos intangibles de los que dependen su éxito y su futuro, como la marca o la reputación corporativas.
La obra se configura como una guía práctica para ayudar a las organizaciones a poner en práctica estrategias avanzadas de comunicación que les permitan diferenciarse de sus competidores y construir, gracias a su buena reputación,...
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17/07/2025
¿Qué significa exactamente tener una buena –o una mala– reputación? ¿De qué manera la reputación puede crear –o destruir– valor para una empresa? ¿Cómo ayuda la reputación a perseguir nuevas oportunidades y a conseguirlas? ¿De dónde proceden la reputación y su fuente de valor? ¿Existe una sola reputación o una reputación según para qué y a juicio de quién? La investigación en torno a la reputación ha avanzado significativamente en los últimos años en comparación con épocas anteriores. También ha aumentado el interés de los medios de comunicaci&oac...
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17/07/2025
La reputación es, probablemente, el activo más importante del que disponeuna compañía, y no solo porque atrae y fideliza los mejores recursos, sinoporque representa la puesta en valor del carácter, de la identidad corporativade esa misma empresa, es decir, cómo de bien es capaz una empresa de alinearsu percepción externa con su realidad interna. Si existe una función que en los últimos años hayacrecido más en importancia y relevancia en el senode las grandes organizaciones esa es la reputación:cada vez importa más cómo es percibida yreconocida dicha organización, porque cada vezse es más consciente del peso que esa percepcióny ese reconocimiento tienen en las decisiones d...
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17/07/2025
¿Qué es lo que hace tan memorables y, a la vez, tan rentables a empresas como Apple, Mercedes, Disney, Heineken o Procter&Gamble? ¿Sus innovadoresproductos? ¿Sus presupuestos publicitarios? ¿O sus extraordinarios talentos? Las mejores marcas mundiales, hoy en día, son las que cambian la vida de la gente y se construyen en torno a grandes ideales. Jim Stengel, director mundial de Marketing de Procter&Gamble, llegó a esa conclusión después de estudiar más de 50.000 marcas en más de 30 países de 28 categorías diferentes a lo largo de 10 años. Pero dichos ideales han de ir en consonancia con los valores que más están siendo demandados por la sociedad. También dichas m...
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17/07/2025
Las personas necesitan glóbulos rojos en la sangre para vivir, igual que las empresas beneficios en sus cuentas de resultados para subsistir, pero, ¿es ese el único propósito? La vida necesita otras razones que la active y motive, que inspire a los stakeholders a confiar y amar a aquellos que tienen un propósito vital superior, que guía, de hecho, su comportamiento. El que fuera sexto presidente de los Estados Unidos, John Quincy Adams, afirmó en cierta ocasión: «Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y llegar a ser más, entonces eresun líder». Para los fundadores de Conscious Capitalism, una idea que se ha convertido en comunidad y movimiento en Est...
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17/07/2025
Hemos sido testigos de cómo el fenómeno de las marcas ha transformado laeconomía y la manera en que viven los ciudadanos en todo el mundo. Las marcasforman parte, al mismo tiempo, de una dimensión económica –como herramientaempresarial– y de una social –como síntoma sociológico–. Se ha hecho necesaria una visión holística e integralde las marcas para abarcar y coordinar ambasfunciones, para obtener el máximo provecho y crearel mayor número posible de sinergias entre ambasesferas. Porque las marcas pueden obtener hoy unvalor económico en la medida en la que crean unvalor social: cambian las cuentas de resultados sicambian la vida de las personas. Esa es la premisasobre la que se sust...
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