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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El año pasado ya compartimos con vosotros una recopilación de los post imprescindibles que habíamos publicado en 2019 y que no podías pederte para empezar a definir tu plan de año. Debido a su gran acogida, este año repetimos el proceso, y os traemos el top 10 de los artículos de nuestro blog que más os han interesado a lo largo de este 2020:
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Hemos hablado en muchas ocasiones del nuevo ciclo económico en el que estamos inmersos y al que podemos denominar «economía de la reputación y de los intangibles». Tradicionalmente, cuando los economistas medían la inversión, lo hacían sobre los bienes físicos, plantas y maquinaria. Sin embargo, con la llegada de internet en la década de los noventa, comenzaron a ver que otro tipo de activos, que no se estaban teniendo en cuenta en los balances económicos, estaban ganado peso y valor en las organizaciones. Los resultados de la investigación y el desarrollo (I + D), las ideas, las patentes, las marcas o el talento de los trabajadores son ejemplos de estos intangibles. Por tanto, si esta nueva economía ...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
We are almost reaching the end of this complex year, today we want to share with you a reflection from our CEO, Ángel Alloza. We hope that like us, you also find it inspiring. “2020 has undoubtedly been an uncertain and turbulent year, as the experts well describe when talking about the VUCA and TUNA environments. The health, economic and social crisis that we are witnessing has put into test our capacity for resilience, adaptation to change and constant learning. Faced with a context as adverse as the one that the current pandemic has presented us with, we have managed to concentrate all our efforts on being part of the solution. We started the year with a letter from Larry Fink, CEO of BlackRock, calling for a more conscious capitalism, to entrepreneurs and investors, and C...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Ya casi estamos llegando al final de este año complejo, hoy queremos compartir con vosotros una reflexión de nuestro CEO, Ángel Alloza. Esperamos que como a nosotros, también os resulte inspirador. «2020 ha sido, sin lugar a dudas, un año convulso, incierto y turbulento, como bien describen los expertos al hablar de entornos VUCA y TUNA. La crisis sanitaria, económica y social a la que asistimos ha puesto a prueba nuestra capacidad de resiliencia, de adaptación al cambio y de aprendizaje constante. Ante un contexto tan adverso como el que nos ha presentado la actual pandemia, hemos logrado concentrar todos nuestros esfuerzos en ser parte de la solución. Comenzamos el año con la carta de Larry Fink, CEO de BlackRock...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Desde que comencé mi recorrido profesional siempre me ha guiado la pasión por investigar, descubrir pauta e identificar tendencias sociales, de consumo, de valores, etc.,Esto probablemente es consecuencia de mi bagaje profesional; completé mi licenciatura en psicología con una larga experiencia en investigación de mercados. En este recorrido tuve la gran fortuna de encontrar mentores como Gordon Brown que me inspiraron enormemente para relacionar estas dos ramas del conocimiento, aplicando mis conocimientos de psicología a la investigación de mercados para conocer cómo evolucionan los comportamientos de las personas. El pasado junio, cuando me enteré del fallecimiento de Gordon Brown no pude evitar lamentar profundamente su p&...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Las crisis permiten el aprendizaje continuo del ser humano. Y COVID-19 no ha sido la excepción. Si bien son iniciativas concretas las que se han visto como parte de la reacción del tejido empresarial, de ellas se extraen reflexiones profundas que nos llevan a replantear estrategias, de cara al nuevo mundo que enfrentamos. Así lo aprendimos en el webinar de Thinking Heads, con la ponencia de Isabel Aguilera, consultora de estrategia e innovación y profesora asociada de ESADE, “La hora de la estrategia: problemas importantes y recursos limitados. Tras una reacción de emergencia, con respuestas rápidas propias de una crisis, nos invitan a repensar aquello que podemos extraer como práctica a largo plazo, de manera integrada a la estrategi...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Conforme nos adentramos en la nueva normalidad, vamos descubriendo como sociedad en qué consiste. Las marcas deben ser capaces de conectar en esta travesía con las emociones de sus públicos. Es parte de lo que abordó el webinar de Summa: «Retos y oportunidades para las marcas en la nueva normalidad». Si bien la situación sanitaria ha mejorado, con un efecto en la reactivación de la economía, los stakeholders viven esta nueva etapa con cautela. Aún tienen la necesidad de sentir confianza: partiendo desde limpieza como parte básica del servicio para sentir seguridad, hasta el tono con el cual las empresas se comunican con ellos. ¿Cuáles son las prácticas que llegaron para quedarse post #Covid...
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18/07/2025
Estamos felices y orgullosos. Como Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership, cumplimos 9 años impulsando la gestión de intangibles para guiar al tejido empresarial en su camino a la excelencia. A través de distintas iniciativas, hemos ayudado a que nuestras empresas no sólo a que integren la gestión de intangibles en sus estrategias corporativas, sino también a que midan sus impacto; considerando que entre un 50 y un 80% del valor de una compañía radica en estos indicadores no financieros. Por ello, hemos apoyado desde nuestro Think Tank, el desarrollo de distintas herramientas (como el Modelo RepTrak® Pulse y Merco - Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) que ayuden a las empresas a monito...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Durante años, se ha hablado del entorno VUCA: navegamos en un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo. Y nada ha expresado de manera más práctica este concepto que la crisis del COVID-19. A nivel mundial, el estrés, la incertidumbre y la adaptación a un contexto sin precedentes han marcado un año que nadie olvidará y cuyos efectos, a todo nivel, se sentirán por un largo tiempo. Es en este contexto, priman las dudas sobre el futuro y la tan ansiada nueva normalidad, donde la comunicación jugará un rol protagónico: transparencia, veracidad y compromiso son los elementos que permitirán a las empresas gestionar las fases emocionales de todos sus stakeholders –empleados, clientes, proveedores, ...
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Publicado por Unai Admin
28/07/2025
La crisis provocada por el COVID-19, no sólo ha tenido impacto en el ámbito sanitario, sino también en el interior de las empresas. La ética y los valores desempeñan un papel principal en la adaptación a este nuevo contexto. Crear iniciativas que conecten de manera significativa con los diversos stakeholders, sus necesidades, expectativas y preocupaciones será clave en esta nueva normalidad. La consultora Canvas- Estrategias Sostenibles elaboró un estudio con su herramienta Radar Canvas, para analizar la respuesta empresarial ante COVID-19, y reflexionar sobre qué estaban haciendo las empresas y el impacto de estas iniciativas en la sostenibilidad. Se identificaron 650 iniciativas empresariales, catalogadas en base a:...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Hoy queremos cerrar la semana con un contenido que estamos muy orgullosos de poder compartir. La semana pasada tuvimos la suerte de contar con la participación de Àngel Castiñeira, experto en geopolitica y profesor de esta materia en nuestro curso ejecutivo The Global Chief Communication Officer, en uno de nuestros webinar. En él tratamos de adentrarnos en los cambios geopolíticos que se han dado debido a la crisis del COVID-19, así como introducir algunas pinceladas de las conclusiones que podría tener en el ecosistema político global. En un entorno volatil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA) como el actual, escuchar los argumentos fundados de un profesional en este tema es un auténtico privilegio. Por e...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
La consultora Estudio de Comunicación organizó un nuevo Foro de Comunicación Interna enfocado en la Comunicación Interna en tiempos de COVID. En la sesión, se pudo conocer la experiencia práctica de cuatro importantes empresas que presentaron sus estrategias de comunicación, dirigidas a mantener el engagement, la cohesión y los valores corporativos activos, aún en la distancia y tomando en cuenta los distintos contextos en los que cada uno de los empleados hace frente al trabajo en confinamiento. La conclusión transversal de los ponentes, fue la relevancia de la mirada estratégica en la decisión e implementación de acciones en el corto plazo a raíz del COVID-19. Esto implica que las actividad...
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18/07/2025
Hoy quremos empezar la semana compartiendo con vosotros una conversación exclusiva de nuestro CEO, Ángel Alloza, con Sandra Pina, Directora General de Quiero. Este diálogo forma parte del proyecto «A better world» impulsado por Quiero. Un proyecto con el que buscan reflexionar sobre cómo esta crisis impactará en el desarrollo sostenible y explorar cómo hacer las cosas mejor de lo que las veníamos haciendo. Como ellos mismos aseguran, «el propósito empresial se está enfrentado al momento de la verdad. Sólo cuando está bien activado, este propósito se convierte en una palanca para innovar». Ahora que el contexto exige nuevas formas de innnovación que n...
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18/07/2025
Hoy concluímos nuestra serie de publicaciones orientadas a recomendar contenido para que todos los profesionales de la gestión de la reputación, comunicación, marca o asuntos públicos actualicen sus conocimiento sobre la gestión integrada e integral de estos activos y recursos intangibles durante el confinamiento. Cada una de estas publicaciones trata de profundizar en uno de los pasos la hoja de ruta de la gestión de los intangibles. En este caso, tratremos de ofreceros alguno de nuestros contenidos didácticos para hacer hincapié en la diferenciación y la legitimidad o culmen de una excelente gestión. Desarrollar una estrategia de diferenciación sostenible y prolongada en el negocio es, ahora m...
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18/07/2025
Los libros son la ventana al mundo y al conocimiento. Ya sea en papel, o en digital, todas estas experiencias permiten la adquisición de conocimiento, habilidades y diversas herramientas que enriquecen nuestra vida. Para Corporate Excellence, los libros son la manera en la que aportamos a la formación de profesionales capaces de construir marcas fuertes, gestionar su reputación y liderar para competir en mercados globales. Sabemos la importancia de la gestión de los intangibles en el valor de una marca, de la escucha activa para conectar con los grupos de interés y de una comunicación alineada al propósito, para facilitar vínculos de valor con sus stakeholders. Aún más importante, la necesidad de contar con herramientas...
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18/07/2025
Demostrar el impacto que intangibles como la reputación, comunicación y marca tienen en el valor del negocio es un pilar fundamental en la hoja de ruta de los intangibles que seguimos desglosando en esta serie de posts. Es fundamental para poner en valor la actividad de todos los profesionales que los gestionan dentro de la organización. Con un foco corporativo, tangibilizar la contribución de estos activos y recursos es también imprescindible para dotar a la organización de una mirada holística de cara a que analicen e impulsen todas las palancas que generan valor de su negocio. Y es que no olvidemos que el peso de estos intangibles puede oscilar entre el 50% y el 80% del valor total, dependiendo del sector de actividad, territorio de merca...
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18/07/2025
Varios estudios demuestran que la ciudadanía exige el liderazgo y la actuación de las grandes empresas ante esta crisis del COVID-19. Pero sobre todas ellas destaca las exigencias y expectativas puestas en el sector bancario. La consultora GfK, por ejemplo, preguntó directamente a sus encuestados «quiénes podrían estar haciendo algo más para ayudar». Los resultados ubicaban a los bancos y a las entidades financieras en tercer lugar, solo por detrás de la Unión Europea y el Gobierno de España. Fuente: GfK, Tracking Semanal COVID-10 España (3 de abril de 2020) Ante esta realidad, hoy queremos compartir con vostros un pequeño análisis de los retos a los que se enfrentará este sector en 2...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Retomamos la serie de publicaciones en la que profundizamos en la mencionacionada hoja de ruta para la getión de los intangibles recomendándoos contenidos que puedan haceros crecer como profesionales en este ambito. El tercer paso de esta hoja de ruta corresponde al impacto de la gestión integral de los activos y recursos intangibles en la organización y estructuración interna. En esta fase comenzaremos a definir el modelo organizacional de la compañía en relación sus activos y recursos intangibles; es decir, aspectos como su comunicación, marca, reputación o asuntos públicos. Para ello, es importante la implicación directa del CEO, ya que lo recomendable es crear un comité transversal promovido por...
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18/07/2025
Como os informamos en este mismo blog a principios del mes pasado, desde Corporate Excellence estamos inmersos en un interesante proyecto con The Global Alliance for Public Relations and Communications Management llamado The Global Alliance PR & Communication Model. Juntos estamos inmersos en un trabajo de campo mediante el que recopilamos la visión de profesionales de todo el mundo con el fin de definir la hoja de ruta para nuestra profesión que ponga en valor el papel de las relaciones públicas y de la comunicación corporativa. En esta ocasión, y continuando con este objetivo, queremos compartir con vosotros la aportación que nuestro CEO, Ángel Alloza, ha realizado para el Education & Training Month de Global A...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Continuamos con nuestra serie de publicaciones dedicadas a ofreceros contenido que os permita seguir aprendiendo durante la cuarentena y especializándoos en la gestión y aplicación de la hoja de ruta de los intangibles como la comunicación, reputación, marca o asuntos públicos. Una vez tengamos controlado y correctamente aplicado todo lo correspondiente al diagnósitco de la organización y la contrucción de su identidad y propósito corporativo (consulta el contenido que necesitas para saberlo aquí), avanzaremos con el segundo paso de esta hoja de ruta: el reporting no financiero como nuevo objetivo corporativo y la importancia de los intangibles en el cuadro de mando. Cada organización debe...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Como introdugimos en el último post, hoy comenzamos una nueva serie en la que recomendaremos contenidos que ayuden a los gestores de reputación, comunicación, marca, asúntos públicos y sostenibilidad a continuar actualizando sus conocimientos y enriquecer su profesionalización entorno a la hoja de ruta de los intangibles (puedes encontrar la explicación completa en la anterior publciación). El primer paso de esta hoja de ruta corresponde al diagnóstico del entorno y la contrucción de la identidad corporativa: análisis del público y del contexto como base de la definición de la identidad y el propósito corporativo. En esta primera fase, contruir un propósito corporativo ...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En el último post inciamos una nueva línea de publicaciones en la que nos uníamos al movimiento #YoMeQuedoEnCasa ofreciendo como entretenimiento lo que mejor sabemos hacer: compartir conocimiento. Profundizando en este campo, las próximas semanas ahondaremos en este propósito recomendándoos contenidos que puedan seros de utilidad para continuar vuestra profesionalización y actualizar vuestro conocimiento. Cada uno de los post de esta serie contendrá vídeos, podcasts, entrevistas, artículos u otros recursos que os ayuden comprender la hoja de ruta de los intangibles e implementar cada uno de sus pasos en vuestras organizaciones. Pero ¿qué es la hoja de ruta de los intangibles? La hoja de ruta de los intangi...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Como os comentamos en uno de nuestros últimos posts, desde Corporate Excellence estamos aprovechando estos días extraños para aprender de los mejores y reflexionar sobre nuestra actividad y el futuro de nuestra profesión. Consideramos que es un momento clave y necesario para parar, actualizar nuestros conocimientos y enriquecer nuestro know how, y queremos ayudaros a hacer el mismo ejercicio. Por eso mismo nos hemos unido a la iniciativa #YoMeQuedoEnCasa ofreciendo a los profesionales de la reputación, comunicación, marca y sostenibilidad contenidos de calidad con los que seguir aprendiendo y especializándose durante estas semanas. Nuestro Reputation Leadership Centre no es solamente un reporsitorio de conocimiento, sino que es una platafor...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Desde Corporate Excellence estamos tratando de invertir estos días de recogimiento en enriquecer nuestro conocimiento sobre la gestión de la reputación, comunicación, marca y sostenibilidad, leyendo e informándonos con las mejores fuentes. De estos ejercicios de reflexión salen contenidos tan interesantes como la tribuna que ha publicado nuestro CEO, Ángel Alloza, en El Confidencial. Tras contrinuir a que febrero se convirtiese en el mes de la ética, en esta publicación nuetro CEO profundiza en el nuevo capitlismo. Una evolución de nuestro sistema que tenga en cuenta la relevancia que el incumplimiento del contrato social tiene para la confianza y que de respuesta a las exigencias de los ciudadanos, ya que, citando la p...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
¡Ya es #viernesdelectura! La recomendación de hoy trata sobre la importancia de la comunicación visual, la concepción y la elaboración de esquemas. Joan Costa, comunicólogo, diseñador, investigador y metodólogo español, ha publicado su nueva obra bajo el título: Esquematismo. La eficacia de la simplicidad. Teoría informacional del esquema. El libro aborda los múltiples usos sociales de los esquemas, diagramas, organigramas, modelos y algoritmos, así como sus evoluciones históricas y culturales. Y aporta la conceptualización de la nueva disciplina de base científica que hemos llamado Esquemática (Costa, 1998), poniendo el acento en la terminación “má...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Comenzamos este mes de marzo con uno de nuestros contenidos favoritos: las publicaciones mensuales de nuestro CEO, Ángel Alloza, en su cuenta de LinkedIn. En esta ocasión, reflexiona sobre la ética y los aprendizajes que adquirimos en una de nuestras recientes jornadas en la que participó Adela Cortina, Catedrática de Ética de la Universidad de Valencia y directora de la Fundación Étnor. Como se especifica en el propio artículo, cuyo título hemos querido recuperar en esta misma publicación, el comportamiento ético se basa en generar buenos hábitos y desarrollar nuestras virtudes. Los griegos se referían al concepto de virtudes como areté, que significa excelencia. Por eso, po...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
¡Cerramos una semana más con un #viernesdelectura en el que queremos recomendarte un informe que hace unos días tuvimos el placer de presentar! Hace unos meses Political Intelligence, la agencia especializada en asuntos públicos, y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, nos sumergimos en una investigación que ha visto la luz hace unos días. Se trata de nuestro informe «El valor de la medición en los public affairs en España», un estudio que nace en un contexto hiperregulado, donde existe una creciente demanda de cuotas de participación política por parte de la sociedad. Los public affairs actúan como el engranaje que conecta a la población con gobiernos y legisl...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Esta misma semana Larry Fink, presidente y CEO de BlackRock, la gestora de fondos más importante del mundo, ha publicado su carta anual dirigida a CEOs e inversores de todo el mundo. Este 2020 ha querido comenzar su carta destacando que el cambio climático ha pasado a ser un factor determinante en las perspectivas a largo plazo de las empresas. Los inversores tienen cada vez más en cuenta estas cuestiones y son conscientes de que el riesgo climático constituye un riesgo de inversión. Por eso, según Fink, nos acercamos a un periodo de drástica reasignación del capital y, como asegura el título de la propia carta, un replanteamiento de las finanzas desde sus cimientos. A continuación os ...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Hoy queremos comenzar la semana recomendándoos una de las publicaciones con las que ha abierto el año el famoso periódico New York Times. En su sección NYT Open compartes sus bases e historias de la creación de productos e información digital. En el artículo que hoy traemos a colación, sus periodistas comparten 10 de las principales bases que tendrán en cuenta a la hora de crear noticias en 2020. Además, como ese afirma en el propio artículo, pese a que ellos lo miren desde la lupa de la creación de noticias, son 10 indicadores de la forma de consumir contenidos y usar tecnología en el año que acabamos de comenzar. A continuación os introducimos las 10 claves para compa...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Estrenando nuestros #ViernesdeLectura este 2020, no podíamos comenzar de otra manera que no fuese hablando de propósito. Contar con un fuerte sentido del propósito es cada vez más importante para las compañías, no solo porque les permite crecer de manera interna reforzando sus vínculos con sus empleados, sino que además también ayuda a crear estrategias que las diferencien. Ana Palencia, directora de comunicación y sostenibilidad de Unilever España, presentó hace unos meses su libro «Sostenibilidad con propósito». Un libro en el que, de manera muy personal, expone los principales casos de éxito en materia de sostenibilidad de la compañía, con el fin de resaltar el pa...
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
20 de diciembre de 2019. Se acerca el fin de año y con ello las vacaciones de Navidad. Desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership creemos que éste ha sido un año de lo más productivo y enriquecedor. No hay duda de que 2019 ha sido el año del propósito corporativo; las acciones medioambientales y de buen gobierno han saltado a primera linea del negocio, y la importancia de la medición de los intangibles ha estado en boca de todos. Para no dejar de aprender durante las vacaciones y actualizar nuestro conocimiento en estos y otros muchos temas, hoy os traemos una recopilación de las 10 publicaciones imprescindibles de nuestro blog corporativo este 2019:
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El pasado 28 de noviembre el Parlamento Europeo declaró el estado de «emergencia climática y medioambiental», la cumbre del clima de Naciones Unidas (COP25) comenzó en Madrid el 2 de diciembre y concluyó, con dos días de retraso y diversos problemas de consenso, este mismo domingo 15 de diciembre. Los eventos, sucesos y debates que rodean el cambio climático son cada vez más relevantes y numerosos, lo que provoca que todo tipo de actores se posicionen y tomen parte de este intenso coloquio internacional. Esta misma mañana hemos amanecido con una noticia que corrobora esta teoría en la portada del periódico Expansión: «BlackRock exige medidas climáticas a sus participadas». En e...
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